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Arbeit genehmigen
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Challenge
Arbeit genehmigen
1 Aufgabe
5 Min.
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<p>Die Koordinationsstelle für kommunale Dienstleistungen von MyTown möchte alle Reparaturen überprüfen, die aufgrund von Serviceanfragen der Bürger...</p>
BA: Anwendungsdaten manipulieren
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Challenge
BA: Anwendungsdaten manipulieren
2 Aufgaben
20 Min.
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<p>In der letzten DCO-Sitzung identifizierten die GoGoRoad-Stakeholder zwei neue Business-Anforderungen:</p>
<ul><li>Bevor ein <samp>Service</samp>-Case abgeschlossen wird, muss...</li></ul>
BA: Arbeit an Benutzer weiterleiten
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Challenge
BA: Arbeit an Benutzer weiterleiten
2 Aufgaben
15 Min.
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In einer DCO-Sitzung berichten GoGoRoad-Stakeholder, dass Assignments im Zusammenhang mit Pannenhilfe-Anfragen häufig bei der Übergabe zwischen...
BA: Arbeit genehmigen
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Challenge
BA: Arbeit genehmigen
5 Aufgaben
20 Min.
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In einer Directly Capture Objectives-Sitzung (DCO) erklärte ein Fachexperte (SME) von GoGoRoad, dass Kunden nicht immer für ihr...
BA: Case-Life-Cycle entwerfen
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Challenge
BA: Case-Life-Cycle entwerfen
8 Aufgaben
40 Min.
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GoGoRoad ist auf einem erfolgreichen Wachstumskurs. Das Unternehmen möchte seinen manuellen Business-Prozess transformieren und eine Pega-Plattform...
BA: Daten anhand der Business-Logik validieren
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Challenge
BA: Daten anhand der Business-Logik validieren
1 Aufgabe
10 Min.
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<p>Kunden mit einer Standarddeckung bezahlen die von einem Dienstleister erbrachten Services mit Kreditkarte. Damit Kreditkartentransaktionen korrekt...</p>
BA: Datenobjekte erstellen
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Challenge
BA: Datenobjekte erstellen
4 Aufgaben
30 Min.
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Eines der wichtigsten Elemente einer Pega-Anwendung ist das Datenmodell. Nach DCO-Sitzungen (Directly Capturing Objectives) mit mehreren GoGoRoad...
BA: Insights erstellen
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Challenge
BA: Insights erstellen
2 Aufgaben
25 Min.
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Die GoGoRoad-Stakeholder möchten wissen, wie viele Cases Assistance Request wegen angeforderter Pannenhilfe in den letzten 30 Tagen erstellt wurden...
BA: Kommunikation mit Benutzern
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Challenge
BA: Kommunikation mit Benutzern
3 Aufgaben
20 Min.
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Während der DCO-Sitzungen mit GoGoRoad-Stakeholdern wurde deutlich, dass eine stimmige, zeitnahe Kommunikation zwei der größten Probleme im aktuellen...
BA: Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
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Challenge
BA: Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
2 Aufgaben
10 Min.
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GoGoRoad möchte seinen Kunden versichern, dass Anfragen wegen Pannenhilfe jederzeit storniert werden können. Die Stornierungsfunktion bietet nicht nur...