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Controlar o fluxo de trabalho com base no contexto de negócio
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Controlar o fluxo de trabalho com base no contexto de negócio
3 タスク
10 分
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Quando os clientes enviam uma solicitação de assistência rodoviária, um agente de atendimento ao cliente valida manualmente se o cliente está inscrito...
Criando um caso filho
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Criando um caso filho
2 タスク
10 分
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A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Configure o tipo de caso...
Criando um relatório de negócios personalizado
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Criando um relatório de negócios personalizado
3 タスク
15 分
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Os stakeholders querem saber o número de casos que foram solicitados no mês passado. Você precisa definir um relatório para monitorar o status das...
Criando usuários e papéis
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Criando usuários e papéis
4 タスク
10 分
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A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária por meio de fornecedores contratados. Para garantir a satisfação do cliente e consistência de...
Customizando um dashboard
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Customizando um dashboard
2 タスク
30 分
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Durante o processamento de casos Solicitação de assistência (Assistance Request), um agente de atendimento ao cliente talvez precise solicitar um...
Depuração de erros do aplicativo
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Depuração de erros do aplicativo
4 タスク
20 分
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Como parte do processamento de um caso de solicitação de assistência, o aplicativo Assistência rodoviária (Roadside Assistance) copia os serviços...
Dimensionamento de um projeto da Pega Platform
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Dimensionamento de um projeto da Pega Platform
2 タスク
15 分
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Antes de começar a trabalhar no aplicativo Assistência rodoviária (Roadside Assistance), os stakeholders solicitaram uma estimativa do tamanho e...
Escalação de trabalho atrasado
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Escalação de trabalho atrasado
1 タスク
10 分
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A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Os clientes iniciam casos...
Ignorando um processo com base no contexto de negócio
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Ignorando um processo com base no contexto de negócio
1 タスク
10 分
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As solicitações de assistência rodoviária oferecem cobertura para clientes que optaram pelo nível de cobertura de associação mais alto. Configure os...
Pausa e reinício do processamento de caso
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Pausa e reinício do processamento de caso
1 タスク
10 分
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A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Durante o estágio Serviço...