Search
Criando um caso filho
-
Challenge
Criando um caso filho
2 Tasks
10 mins
-
A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Configure o tipo de caso...
Criando uma experiência no aplicativo móvel
-
Challenge
Criando uma experiência no aplicativo móvel
4 Tasks
15 mins
-
A GoGoRoad quer possibilitar que os clientes criem um caso de solicitação de assistência usando seus dispositivos móveis. Personalize o canal...
Criando usuários e papéis
-
Challenge
Criando usuários e papéis
4 Tasks
10 mins
-
A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária por meio de fornecedores contratados. Para garantir a satisfação do cliente e consistência de...
Criando valores de status de trabalho
-
Challenge
Criando valores de status de trabalho
2 Tasks
10 mins
-
Os stakeholders da GoGoRoad querem uma forma de diferenciar rapidamente os casos Solicitação de assistência (Assistance Request) durante os estágios...
Criação de campos em visualizações
-
Challenge
Criação de campos em visualizações
3 Tasks
20 mins
-
Agora que os estágios e etapas do ciclo de vida do caso Solicitação de serviço (Service Request) MyTown311 estão configurados, o prefeito e o...
Criação de um modelo de dados
-
Challenge
Criação de um modelo de dados
3 Tasks
10 mins
-
Ao criar um aplicativo, considere o modelo de dados. O modelo de dados define como os usuários armazenam e resgatam dados no aplicativo. No aplicativo...
Criação de um relacionamento de dados
-
Challenge
Criação de um relacionamento de dados
2 Tasks
15 mins
-
O prefeito da MyTown pede a você, gerente de projeto da cidade, que permita aos moradores que relatam problemas online inserir dados de contato e...
Customizando um dashboard
-
Challenge
Customizando um dashboard
2 Tasks
30 mins
-
Durante o processamento de casos Solicitação de assistência (Assistance Request), um agente de atendimento ao cliente talvez precise solicitar um...
Escalação de trabalho atrasado
-
Challenge
Escalação de trabalho atrasado
1 Task
10 mins
-
A InsCorp está lançando um serviço de assistência rodoviária como opção de cobertura para apólices de seguro automotivo. Os clientes iniciam casos...
Execução de acordos de prestação de serviços
-
Challenge
Execução de acordos de prestação de serviços
1 Task
10 mins
-
Você está desenvolvendo o aplicativo MyTown311 para capturar e gerenciar solicitações de serviços municipais. Os reparos de solicitação de serviços...