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Adición de acciones opcionales a un flujo de trabajo

  • Challenge

    Adición de acciones opcionales a un flujo de trabajo

    1 Task

    5 mins

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  • InsCorp quiere asegurarse de que los clientes puedan cancelar solicitudes de servicio en cualquier momento. Para respaldar la coproducción, un System...

Adjuntar archivos PDF a un caso

  • Challenge

    Adjuntar archivos PDF a un caso

    2 Tasks

    10 mins

    Visible to all users
  • InsCorp quiere asegurarse de que los clientes reciban un correo electrónico con un recibo de los servicios, que incluye un desglose de los servicios...

Agregar una búsqueda de tipo de caso duplicado

  • Challenge

    Agregar una búsqueda de tipo de caso duplicado

    3 Tasks

    10 mins

    Visible to all users
  • InsCorp quiere asegurarse de que solo se procese un caso de solicitud de asistencia para cada solicitud. Los clientes que envían solicitudes de...

Aprobación del trabajo

Automatización de decisiones con las tablas de decisión

  • Challenge

    Automatización de decisiones con las tablas de decisión

    2 Tasks

    10 mins

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  • Una organización está lanzando una aplicación que simplifica las solicitudes de préstamos. Los clientes inician una solicitud de préstamo e introducen...

Automatización de decisiones con los árboles de decisión

  • Challenge

    Automatización de decisiones con los árboles de decisión

    2 Tasks

    10 mins

    Visible to all users
  • Una organización está lanzando una aplicación que simplifica las solicitudes de préstamos. Los clientes inician una solicitud de préstamo e introducen...

Configuración de las aprobaciones en cascada con una matriz de autoridad

  • Challenge

    Configuración de las aprobaciones en cascada con una matriz de autoridad

    3 Tasks

    10 mins

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  • A medida que el servicio de reparación crece, las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorio enviar proveedores...

Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación

  • Challenge

    Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación

    2 Tasks

    10 mins

    Visible to all users
  • Las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorios agregar proveedores nuevos como proveedores de servicio a medida...

Configuración del estado del caso

Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio

  • Challenge

    Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio

    3 Tasks

    10 mins

    Visible to all users
  • Cuando los clientes envían una solicitud de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) valida manualmente si el cliente...

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