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Configuración del bloqueo de casos
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Configuración del bloqueo de casos
1 Aufgabe
10 Min.
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En TGB, entre tres y seis empleados existentes entrevistan a los candidatos que se postulan para un puesto vacante. Cada entrevistador puede calificar...
P3: Configuración de estado del caso
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P3: Configuración de estado del caso
1 Aufgabe
20 Min.
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Tras revisar el progreso en el desarrollo del caso de solicitud de servicio (Service Request) el alcalde de MyTown y el coordinador de servicios...
Configurar el preprocesamiento y posprocesamiento de la acción de flujo
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Configurar el preprocesamiento y posprocesamiento de la acción de flujo
2 Aufgaben
20 Min.
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En este momento, el tipo de caso de candidato crea una parte interesada llamada candidato para representar al solicitante del trabajo y agrega al...
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
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Challenge
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
2 Aufgaben
15 Min.
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<p>Cuando los clientes solicitan asistencia en carretera, un gerente valida manualmente si el cliente está inscrito en la cobertura de asistencia en...</p>
Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
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Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
3 Aufgaben
10 Min.
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Cuando los clientes envían una solicitud de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) valida manualmente si el cliente...
Creación de Insights para BA
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Creación de Insights para BA
2 Aufgaben
25 Min.
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<p>A las partes interesadas de GoGoRoad, les gustaría saber el número de casos de <samp>Assistance Request</samp> que se han solicitado en los últimos 30 días. Las...</p>
Creación de Personas y canales para BA
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Creación de Personas y canales para BA
4 Aufgaben
20 Min.
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Creación de relaciones de datos en vistas
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Creación de relaciones de datos en vistas
4 Aufgaben
10 Min.
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El alcalde de MyTown le pide a usted, el gerente de proyectos de la ciudad, que les permita a los residentes reportar los problemas que encuentran en...
Creación de reportes que combinan datos de varias clases
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Creación de reportes que combinan datos de varias clases
2 Aufgaben
30 Min.
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Los socios comerciales del Departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) piden dos reportes.
El primer reporte debe realizar un seguimiento del progreso...
Creación de un caso hijo
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Creación de un caso hijo
2 Aufgaben
10 Min.
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InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Configure el tipo...