Search
Arbeit genehmigen
-
Challenge
Arbeit genehmigen
1 Task
5 mins
-
<p>Die Koordinationsstelle für kommunale Dienstleistungen von MyTown möchte alle Reparaturen überprüfen, die aufgrund von Serviceanfragen der Bürger...</p>
BA: Arbeit an Benutzer weiterleiten
-
Challenge
BA: Arbeit an Benutzer weiterleiten
2 Tasks
15 mins
-
In einer DCO-Sitzung berichten GoGoRoad-Stakeholder, dass Assignments im Zusammenhang mit Pannenhilfe-Anfragen häufig bei der Übergabe zwischen...
BA: Arbeit genehmigen
-
Challenge
BA: Arbeit genehmigen
5 Tasks
20 mins
-
In einer Directly Capture Objectives-Sitzung (DCO) erklärte ein Fachexperte (SME) von GoGoRoad, dass Kunden nicht immer für ihr...
BA: Case-Life-Cycle entwerfen
-
Challenge
BA: Case-Life-Cycle entwerfen
8 Tasks
40 mins
-
GoGoRoad ist auf einem erfolgreichen Wachstumskurs. Das Unternehmen möchte seinen manuellen Business-Prozess transformieren und eine Pega-Plattform...
BA: Kommunikation mit Benutzern
-
Challenge
BA: Kommunikation mit Benutzern
3 Tasks
20 mins
-
Während der DCO-Sitzungen mit GoGoRoad-Stakeholdern wurde deutlich, dass eine stimmige, zeitnahe Kommunikation zwei der größten Probleme im aktuellen...
BA: Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
-
Challenge
BA: Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
2 Tasks
10 mins
-
GoGoRoad möchte seinen Kunden versichern, dass Anfragen wegen Pannenhilfe jederzeit storniert werden können. Die Stornierungsfunktion bietet nicht nur...
BA: Personas und Channels erstellen
-
Challenge
BA: Personas und Channels erstellen
4 Tasks
20 mins
-
GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...
BA: Primäre Felder konfigurieren
-
Challenge
BA: Primäre Felder konfigurieren
4 Tasks
10 mins
-
In DCO-Gesprächen (Directly Capture Objectives) berichteten Stakeholder aus dem Geschäftsbereich, dass die GoGoRoad-Kundenbetreuer bei Rückfragen von...
BA: Projekt in App Studio dimensionieren
-
Challenge
BA: Projekt in App Studio dimensionieren
1 Task
20 mins
-
Nachdem der Prototyp für die GoGoRoad-Anwendung und den Case-Typ Assistance Request fertiggestellt wurde, haben die Stakeholder eine neue Schätzung...
BA: Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
-
Challenge
BA: Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
2 Tasks
10 mins
-
Für Mitglieder, die sich für die höhere Gold-Deckungsstufe entschieden haben, ist die Pannenhilfe inklusive. Sie müssen ihre Zahlungsinformationen...