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Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
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1 Thema
15 Min.
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Appliquez des dépendances à l’aide de l’étape Wait. L’étape Wait vous permet d’interrompre et de reprendre le traitement du dossier lorsque celui-ci...
Inviter des utilisateurs sur une application
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1 Thema
10 Min.
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Ajoutez des Personas et des interfaces de canaux à une application et attribuez-leur des Personas en fonction de leurs actions sur les dossiers.
Le low-code expliqué
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5 Themen
50 Min.
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Pega Platform™ fournit un environnement de développement d’application où les Citizen Developers et les System Architects peuvent créer des solutions...
Messagerie numérique
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3 Themen
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Pega Customer Service intègre des fonctionnalités de chat et de messagerie qui apportent de la flexibilité aux clients et de l'adaptabilité aux...
Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
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6 Themen
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Pega Platform™ favorise la collaboration entre les équipes métier et IT en fournissant au sein de Pega un ensemble complet d’outils qui prennent en...
Positionnement de Pega pour les Business Architects
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7 Themen
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En tant que Business Architect Pega, disposer d’une bonne compréhension des éléments fondamentaux des fonctionnalités de Pega Platform™ vous permet de...
Router les tâches vers les utilisateurs
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3 Themen
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Donnez la responsabilité de réaliser une tâche à un ou plusieurs utilisateurs.
Signaler une tâche en retard
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1 Thema
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Définir un intervalle d’échéance dépassée, avec des ajustements du niveau d’urgence et des actions d’escalade destinées à mener à terme les tâches en...
Terminer le travail dans les délais
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2 Themen
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Fixez des objectifs et des échéances pour les étapes, les processus, les phases et les dossiers complets afin de garantir l’achèvement du travail dans...
Évaluer les données d’application au moyen d’Insights pour les Business Architects
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1 Thema
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En tant que Business Architect Pega, vous comprenez que toutes les organisations doivent analyser leurs opérations afin de connaître les performances...