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Diseño del ciclo de vida de un caso
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Challenge
Diseño del ciclo de vida de un caso
8 Aufgaben
30 Min.
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El alcalde de MyTown quiere aumentar el engagement de los residentes y mejorar la capacidad de respuesta de la ciudad a los problemas planteados por...
Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
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Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
8 Aufgaben
40 Min.
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<p>GoGoRoad está creciendo. La empresa quiere transformar su proceso de negocio manual mediante la creación de una aplicación de Pega Platform™ impulsada...</p>
Enrutamiento del trabajo a los usuarios
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Enrutamiento del trabajo a los usuarios
2 Aufgaben
10 Min.
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<p>Miembros específicos del gobierno de la ciudad realizan asignaciones en casos de solicitud de servicio. El coordinador de servicios identifica tres...</p>
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
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Challenge
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
1 Aufgabe
15 Min.
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El alcalde de MyTown quiere que los usuarios reciban actualizaciones por correo electrónico cuando se resuelve el problema reportado.
Hinweis: El framework...
Estimación de un proyecto de Pega Platform
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Estimación de un proyecto de Pega Platform
2 Aufgaben
15 Min.
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Antes de comenzar a trabajar en la aplicación Roadside Assistance (asistencia en carretera), las partes interesadas solicitaron una estimación del...
Evaluación del rendimiento de la aplicación
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Evaluación del rendimiento de la aplicación
2 Aufgaben
10 Min.
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El Departamento de Recursos Humanos ha notado que la pantalla de puestos vacantes del tipo de caso de candidato ha estado cargando la lista de puestos...
Examen del Backlog de tipo de caso
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Examen del Backlog de tipo de caso
11 Aufgaben
30 Min.
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<p>Acaba de llegar al proyecto de desarrollo de aplicaciones de GoGoRoad como Business Architect de Pega. </p>
<p>GoGoRoad es una empresa de servicios...</p>
Manipulación de datos de aplicación
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Manipulación de datos de aplicación
2 Aufgaben
20 Min.
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Las partes interesadas han solicitado dos características que involucran data transforms. Antes de que se resuelva un caso Service , el sistema debe...
Manipulación de datos de aplicación para BA
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Manipulación de datos de aplicación para BA
2 Aufgaben
20 Min.
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<p>En la última sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad identificaron dos nuevos requerimientos del negocio:</p>
<ul><li>Antes de que se resuelva un caso...</li></ul>
Omisión de un proceso basado en un contexto de negocio para BA
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Omisión de un proceso basado en un contexto de negocio para BA
2 Aufgaben
10 Min.
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<p>Los pagos por solicitudes de asistencia en carretera están cubiertos para los clientes que han optado por el nivel de cobertura Gold más alto. Los...</p>