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Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
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Reto
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
1 Tarea
15 minutos
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El alcalde de MyTown quiere que los usuarios reciban actualizaciones por correo electrónico cuando se resuelve el problema reportado.
Nota: El framework...
Escalamiento del trabajo atrasado
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Reto
Escalamiento del trabajo atrasado
1 Tarea
10 minutos
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InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Los clientes...
Establecimiento de acuerdos de nivel de servicio para BA
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Reto
Establecimiento de acuerdos de nivel de servicio para BA
1 Tarea
15 minutos
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad destacaron la importancia de completar las asignaciones en plazos ajustados como impulsor de...</p>
Evaluación del rendimiento de la aplicación
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Reto
Evaluación del rendimiento de la aplicación
2 Tareas
10 minutos
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El Departamento de Recursos Humanos ha notado que la pantalla de puestos vacantes del tipo de caso de candidato ha estado cargando la lista de puestos...
Examen del Backlog de tipo de caso
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Reto
Examen del Backlog de tipo de caso
11 Tareas
30 minutos
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<p>Acaba de llegar al proyecto de desarrollo de aplicaciones de GoGoRoad como Business Architect de Pega. </p>
<p>GoGoRoad es una empresa de servicios...</p>
Implementación de una app móvil para Pega Platform
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Reto
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2 Tareas
30 minutos
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El Departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) quiere permitir que los empleados nuevos se inscriban en un plan de seguro de salud el primer día de...
Omisión de un proceso basado en un contexto de negocio para BA
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Reto
Omisión de un proceso basado en un contexto de negocio para BA
2 Tareas
10 minutos
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<p>Los pagos por solicitudes de asistencia en carretera están cubiertos para los clientes que han optado por el nivel de cobertura Gold más alto. Los...</p>
Saltarse un proceso en función del contexto empresarial
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Reto
Saltarse un proceso en función del contexto empresarial
1 Tarea
10 minutos
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Las solicitudes de asistencia en carretera están cubiertas para los clientes que han seleccionado el nivel de cobertura más alto de la membresía...
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
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Reto
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
1 Tarea
10 minutos
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<p>InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Durante la etapa...</p>
Revisión de archivos de registro
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Reto
Revisión de archivos de registro
1 Tarea
15 minutos
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Los empleados pasan por un período de evaluación en el que se evalúa periódicamente su desempeño como nuevos empleados durante el proceso de...