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Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
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Challenge
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
2 Aufgaben
15 Min.
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<p>Cuando los clientes solicitan asistencia en carretera, un gerente valida manualmente si el cliente está inscrito en la cobertura de asistencia en...</p>
Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
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Challenge
Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
3 Aufgaben
10 Min.
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Cuando los clientes envían una solicitud de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) valida manualmente si el cliente...
Creación de Insights para BA
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Creación de Insights para BA
2 Aufgaben
25 Min.
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<p>A las partes interesadas de GoGoRoad, les gustaría saber el número de casos de <samp>Assistance Request</samp> que se han solicitado en los últimos 30 días. Las...</p>
Creación de Personas y canales para BA
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Creación de Personas y canales para BA
4 Aufgaben
20 Min.
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Creación de relaciones de datos en vistas
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4 Aufgaben
10 Min.
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El alcalde de MyTown le pide a usted, el gerente de proyectos de la ciudad, que les permita a los residentes reportar los problemas que encuentran en...
Creación de un caso hijo
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Challenge
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2 Aufgaben
10 Min.
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InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Configure el tipo...
Creación de un caso hijo para BA
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Challenge
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8 Aufgaben
30 Min.
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<p>El Microjourney® para un cliente de GoGoRoad incluye iniciar la solicitud de servicio, recibir el servicio y, para cierto estado de membresía, recibir...</p>
Creación de un data object para BA
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Creación de un data object para BA
4 Aufgaben
30 Min.
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<p>Uno de los elementos más importantes de una aplicación de Pega es el modelo de datos. Después de sesiones de captura directa de objetivos (DCO) con...</p>
Creación de un Insight
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Challenge
Creación de un Insight
2 Aufgaben
15 Min.
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<p>Las partes interesadas quieren saber la cantidad de casos que se solicitaron el mes pasado. Se le pidió que definiera un reporte para realizar un...</p>
Creación de un modelo de datos
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Challenge
Creación de un modelo de datos
3 Aufgaben
10 Min.
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Al crear una aplicación, tenga en cuenta el modelo de datos (Data model). El modelo de datos define cómo los usuarios almacenan y recuperan los datos...