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P3: Configuración de estado del caso
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Challenge
P3: Configuración de estado del caso
1 Aufgabe
20 Min.
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Tras revisar el progreso en el desarrollo del caso de solicitud de servicio (Service Request) el alcalde de MyTown y el coordinador de servicios...
Configurar el preprocesamiento y posprocesamiento de la acción de flujo
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Configurar el preprocesamiento y posprocesamiento de la acción de flujo
2 Aufgaben
20 Min.
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En este momento, el tipo de caso de candidato crea una parte interesada llamada candidato para representar al solicitante del trabajo y agrega al...
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
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Challenge
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
2 Aufgaben
15 Min.
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<p>Cuando los clientes solicitan asistencia en carretera, un gerente valida manualmente si el cliente está inscrito en la cobertura de asistencia en...</p>
Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
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Challenge
Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
3 Aufgaben
10 Min.
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Cuando los clientes envían una solicitud de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) valida manualmente si el cliente...
Creación de Personas y canales para BA
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Challenge
Creación de Personas y canales para BA
4 Aufgaben
20 Min.
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Creación de relaciones de datos en vistas
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Challenge
Creación de relaciones de datos en vistas
4 Aufgaben
10 Min.
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El alcalde de MyTown le pide a usted, el gerente de proyectos de la ciudad, que les permita a los residentes reportar los problemas que encuentran en...
Creación de un caso hijo
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Challenge
Creación de un caso hijo
2 Aufgaben
10 Min.
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InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Configure el tipo...
Creación de un caso hijo para BA
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Challenge
Creación de un caso hijo para BA
8 Aufgaben
30 Min.
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<p>El Microjourney® para un cliente de GoGoRoad incluye iniciar la solicitud de servicio, recibir el servicio y, para cierto estado de membresía, recibir...</p>
Crear un Pega Web Mashup
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Challenge
Crear un Pega Web Mashup
4 Aufgaben
15 Min.
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GoGoRoad es una aplicación de asistencia en carretera que pertenece a Uplus Auto. Las partes interesadas de GoGoRoad quieren darles a los clientes la...
Crear usuarios y roles
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Challenge
Crear usuarios y roles
4 Aufgaben
10 Min.
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>