特定の状況では不要なプロセスやステージをスキップすることで、効率的かつ柔軟にケースを処理できます。 

プロパティ値が変化するたびにアクションを自動化することで、より高度なケースオートメーションが可能になります。

ユーザーが仕事をより効率的にこなせるように、チャネルやペルソナに応じてユーザーエクスペリエンスをカスタマイズします。

ユーザビリティテストとは、管理された環境で実際のユーザーがアプリケーションをテストし、使いやすさを判断する方法です。 ユーザビリティテストは、優れたUXを設計し、実装するための重要な要素です。

Pulseウィジェットとタグウィジェットを使用して他のアプリケーションユーザーとやり取りすることで、Microjourney®をすばやく完了できます。

ワークグループとワークキューは、ユーザーのクロスファンクショナルチームがアサインメントの共有プールから作業できるようにし、処理効率を高めます。

タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。 ルーティングにより、最も適切なユーザーが特定のアサインメントを完了するようになり、ビジネスの効率が高まります。 

Pega Platform™は、状況に応じて適用する最も適切なルールインスタンスを特定するために、ルールレゾリューションプロセスとさまざまなルールのステータスを使用します。 ルールレゾリューションアルゴリズムの基礎を理解しているアプリケーションデベロッパーは、ルールの可用性を操作して...

ケースに一貫して適用される管理承認をモデル化するためのレポート階層を含むモデル承認処理。