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Identifier des doublons
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Identifier des doublons
1 Tema
10 minutos
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Spécifiez les conditions qui permettent d’identifier les demandes en double pour réduire le nombre de doublons et gagner en efficacité.
Ignorer un processus ou une phase
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Ignorer un processus ou une phase
1 Tema
10 minutos
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Ignorez des processus et des phases entières qui sont inutiles dans certaines situations afin que les dossiers puissent être traités avec plus d...
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
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Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
1 Tema
15 minutos
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Appliquez des dépendances à l’aide de l’étape Wait. L’étape Wait vous permet d’interrompre et de reprendre le traitement du dossier lorsque celui-ci...
Inviter des utilisateurs sur une application
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Inviter des utilisateurs sur une application
1 Tema
10 minutos
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Ajoutez des Personas et des interfaces de canaux à une application et attribuez-leur des Personas en fonction de leurs actions sur les dossiers.
Le low-code expliqué
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Le low-code expliqué
5 Temas
50 minutos
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Pega Platform™ fournit un environnement de développement d’application où les Citizen Developers et les System Architects peuvent créer des solutions...
Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
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Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
6 Temas
1 h 45 minutos
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Pega Platform™ favorise la collaboration entre les équipes métier et IT en fournissant au sein de Pega un ensemble complet d’outils qui prennent en...
Positionnement de Pega pour les Business Architects
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Positionnement de Pega pour les Business Architects
7 Temas
1 h 40 minutos
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En tant que Business Architect Pega, disposer d’une bonne compréhension des éléments fondamentaux des fonctionnalités de Pega Platform™ vous permet de...
Router les tâches vers les utilisateurs
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Router les tâches vers les utilisateurs
3 Temas
35 minutos
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Donnez la responsabilité de réaliser une tâche à un ou plusieurs utilisateurs.
Signaler une tâche en retard
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Signaler une tâche en retard
1 Tema
10 minutos
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Définir un intervalle d’échéance dépassée, avec des ajustements du niveau d’urgence et des actions d’escalade destinées à mener à terme les tâches en...
Terminer le travail dans les délais
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Terminer le travail dans les délais
2 Temas
25 minutos
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Fixez des objectifs et des échéances pour les étapes, les processus, les phases et les dossiers complets afin de garantir l’achèvement du travail dans...