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アプリケーションにユーザーを招待する
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アプリケーションにユーザーを招待する
1 Rubrique
10 mins
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アプリケーションにペルソナとチャネルインターフェイスを追加し、ユーザーがケースにどのように関わっているかに基づいて、ユーザーにペルソナを割り当てることができます。
アプリケーションのセキュリティー
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アプリケーションのセキュリティー
2 Rubriques
30 mins
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悪意のあるハッカーによる、Pega Platform™への不正アクセスの試みを阻止するためのセキュリティーポリシーを設定する方法について説明します。
アプリケーションアクセスの管理
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アプリケーションアクセスの管理
2 Rubriques
25 mins
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Access Managerを使用して、ロールベースのアクセス制御を構成する方法を学習します。 Access Managerは、アプリケーションを保護し、ビジネスプロセスのニーズに基づいてアクセス制限を強化します。
カスケード承認
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カスケード承認
1 Rubrique
15 mins
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ケースに一貫して適用される管理承認をモデル化するためのレポート構造を含むモデル承認処理。 Pega Platformでは、点線のレポート関係やクロスファンクショナルチームなど、承認者がユーザーのレポート階層に属さない場合に、オーソリティマトリックスオプションが用意されています。...
ユーザーガイダンス
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ユーザーガイダンス
2 Rubriques
15 mins
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現在のケースステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。
ケースマネジメント
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ケースマネジメント
11 Rubriques
1h 35 mins
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ビジネスプロセスのようなインターフェイスを使ってアプリケーションを構築できるPegaのケースマネジメント機能について理解する。
ケースライフサイクルのオートメーションシェープ
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ケースライフサイクルのオートメーションシェープ
1 Rubrique
20 mins
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Pega Platform™は、アプリケーション全体で使用できる、様々なオートメーションシェープを提供しています。 各シェープには、ケースライフサイクルでの明確な目的と用途があります。 シェープは、人間のやり取りを回避して、ビジネス目標を簡素化するのに役立ちます。
ケース処理の一時停止と再開
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ケース処理の一時停止と再開
1 Rubrique
15 mins
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Waitステップを使用して依存関係を適用します。 Waitステップを使用すると、ケースが定義された条件を満たすとケース処理を一時停止および再開できます。
ケース処理中のEメールの送信
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ケース処理中のEメールの送信
1 Rubrique
15 mins
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組織が取引やアサインメントの共有理解を確立するには、適時のコミュニケーションが必要です。 ケースライフサイクル中に、自動化されたEメールを生成して送信すると、顧客やユーザーにケースへの変更を通知できます。
テンポラリケースの作成と保持
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テンポラリケースの作成と保持
3 Rubriques
20 mins
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テンポラリケースを使用してストレージを節約し、システム パフォーマンスを向上させましょう。