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Case Management Intermediate
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ミッション
Case Management Intermediate
5 モジュール
5 チャレンジ
6 時間 5 分
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Pega Platform™を使用したケースマネジメントについて引き続き学習します。
Pegaアプリケーションのモバイルアプリ
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モジュール
Pegaアプリケーションのモバイルアプリ
3 トピック
25 分
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Pega Platform™アプリケーションのモバイルアプリのデリバリーオプションを設定する方法について学びましょう。
SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
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モジュール
SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
4 トピック
40 分
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Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...
ケースの同時アクセスの管理
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モジュール
ケースの同時アクセスの管理
4 トピック
30 分
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Pega Platform™で、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。
フローアクションプロセス
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モジュール
フローアクションプロセス
4 トピック
35 分
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Pega Platform™では、事前処理アクションと事後処理アクションをフローアクションに追加してデータを操作できます。 これらのアクションでは、関連タスクをフローアクションに追加できます。 たとえば、人の名字と名前を連結してフルネームを作成できます。
並列処理
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モジュール
並列処理
4 トピック
40 分
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複数のプロセスを並行して実行するステージを構成し、ユーザーがタスクをそれぞれ独立して実行できるようにします。 ケースの処理で2つ以上のプロセスを並行して進めることができるワークフローを構成する方法を学びましょう。
権限マトリクスでのカスケード承認の設定
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モジュール
権限マトリクスでのカスケード承認の設定
2 トピック
20 分
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契約書について法務部によるリーガルチェックを受ける場合など、通常の承認ルートと異なる「点線」ルートの承認を求めるモデルケース承認。
組織レコード
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モジュール
組織レコード
5 トピック
35 分
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Pega Platform™では3レベルの組織構造をサポートしています。 組織図と組織レコードを使用して組織構造を変更する方法について学びましょう。