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Case Management Intermediate
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Mission
Case Management Intermediate
5 Modules
5 Challenges
5 hrs 20 mins
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Pega Platform™を使用したケースマネジメントについて引き続き学習します。
Pegaアプリケーションのモバイルアプリ
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Module
Pegaアプリケーションのモバイルアプリ
2 Topics
20 mins
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Pega Platform™アプリケーションのモバイルアプリのデリバリーオプションを設定する方法について学びましょう。
SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
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Module
SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張
2 Topics
30 mins
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Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...
ケースの同時アクセスの管理
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Module
ケースの同時アクセスの管理
1 Topic
15 mins
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Pega Platform™で、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。
フローアクションプロセス
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Module
フローアクションプロセス
2 Topics
25 mins
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Pega Platform™では、事前処理アクションと事後処理アクションをフローアクションに追加してデータを操作できます。 これらのアクションでは、関連タスクをフローアクションに追加できます。 たとえば、人の名字と名前を連結してフルネームを作成できます。
並列処理
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Module
並列処理
4 Topics
40 mins
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複数のプロセスを並行して実行するステージを構成し、ユーザーがタスクをそれぞれ独立して実行できるようにします。 ケースの処理で2つ以上のプロセスを並行して進めることができるワークフローを構成する方法を学びましょう。
組織レコード
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Module
組織レコード
3 Topics
25 mins
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Pega Platform™では3レベルの組織構造をサポートしています。 組織図と組織レコードを使用して組織構造を変更する方法について学びましょう。
Pega Platform向けモバイルアプリのデプロイ
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Challenge
Pega Platform向けモバイルアプリのデプロイ
2 Tasks
30 mins
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人事部は、新入社員が入社初日に健康保険に加入できるようにする必要があると考えています。 新入社員が会社支給のノートPCを入手する前にプランに登録できるようにするため、人事部でAppleのiPadを1セット購入する予定です。 オリエンテーションセッションで...
アサインメントルーティングの更新
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Challenge
アサインメントルーティングの更新
2 Tasks
20 mins
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人事部(HR)は、新入社員を会社の支払名簿に追加する機能を必要としています。 PegaHRアプリケーションには、このワークを実行するためのケースタイプが用意されています。 ビジネスアーキテクトは、そのビジネスプロセスが現時点でのTGBのニーズを十分満たすものであると判断しました。 ただし...
ケースロックの構成
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Challenge
ケースロックの構成
1 Task
10 mins
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TGBでは、募集中のポジションに応募した候補者は、すでに勤務する3〜6人の従業員と面接を行います。 各面接官は、並列処理で候補者を独立して評価することができます。 人事部(HR)では、複数の面接官とすべての人事担当者が、いつでもCandidateケースにアクセスし、更新する可能性があると判断しました...