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フルケースビュー
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Modul
フルケースビュー
1 Thema
25 Min.
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ビュー、テンプレート、ウィジェットを使用してアプリケーションをオーサリングすることで、Pega Constellationのローコードモジュール開発について学びます。 フルケースビューなど、自動生成されたビューを検出し、App Studioでフルビューを設定する方法を理解します。
プロセスまたはステージのスキップ
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プロセスまたはステージのスキップ
1 Thema
10 Min.
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特定の状況では不要なプロセスやステージをスキップすることで、効率的かつ柔軟にケースを処理できます。
ポータルコンテンツの設定
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ポータルコンテンツの設定
2 Themen
20 Min.
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ユーザーが仕事をより効率的にこなせるように、チャネルやペルソナに応じてユーザーエクスペリエンスをカスタマイズします。
ユーザーとのコラボレーション
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ユーザーとのコラボレーション
1 Thema
20 Min.
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Pulseウィジェットとタグウィジェットを使用して他のアプリケーションユーザーとやり取りすることで、Microjourney®をすばやく完了できます。
ユーザーへのアサインメントのルーティング
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ユーザーへのアサインメントのルーティング
1 Thema
25 Min.
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タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。 ルーティングにより、最も適切なユーザーが特定のアサインメントを完了するようになり、ビジネスの効率が高まります。
ユーザーガイダンス
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Modul
ユーザーガイダンス
2 Themen
15 Min.
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現在のケースステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。
ローコードによる定義
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ローコードによる定義
5 Themen
50 Min.
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Pega Platform™は、シチズンデベロッパーやシステムアーキテクトが等しくビジネス上の成果を実現できるデジタルソリューションのアプリケーション開発環境を提供します。 App Studioなどのローコードワークスペースで、Pega...
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 Thema
15 Min.
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アカウント情報の更新やケースのキャンセルなど、ケースに対して追加のアクションを実行するかどうかをユーザーが決定できるようにします。
ワークフロー意思決定の自動化
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Modul
ワークフロー意思決定の自動化
1 Thema
15 Min.
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意思決定を自動化することで、処理時間を短縮し、ケース間の整合性を確保します。
子ケースの作成
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子ケースの作成
1 Thema
15 Min.
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子ケースを作成し、異なる関係者が行う作業、異なる報告オプションに従う作業、異なる報告フレームに従う作業、複数のケースタイプに共通する作業をモデル化します。 ケースの関係を、トップレベルのケース(親ケースとも呼ばれる)と子ケースを含むケース階層でモデル化します。