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Comunicación con los usuarios de BA
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Comunicación con los usuarios de BA
3 Aufgaben
20 Min.
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<p>Durante las sesiones de DCO con las partes interesadas de GoGoRoad, se ha hecho evidente que la mensajería uniforme y la comunicación oportuna son dos...</p>
Configuración de las aprobaciones en cascada con una matriz de autoridad
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Challenge
Configuración de las aprobaciones en cascada con una matriz de autoridad
3 Aufgaben
10 Min.
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A medida que el servicio de reparación crece, las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorio enviar proveedores...
Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación
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Challenge
Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación
2 Aufgaben
10 Min.
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Las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorios agregar proveedores nuevos como proveedores de servicio a medida...
P3: Configuración de estado del caso
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P3: Configuración de estado del caso
1 Aufgabe
20 Min.
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Tras revisar el progreso en el desarrollo del caso de solicitud de servicio (Service Request) el alcalde de MyTown y el coordinador de servicios...
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
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Challenge
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
2 Aufgaben
15 Min.
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<p>Cuando los clientes solicitan asistencia en carretera, un gerente valida manualmente si el cliente está inscrito en la cobertura de asistencia en...</p>
Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
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Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
3 Aufgaben
10 Min.
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Cuando los clientes envían una solicitud de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) valida manualmente si el cliente...
Creación de Personas y canales para BA
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Challenge
Creación de Personas y canales para BA
4 Aufgaben
20 Min.
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Creación de un caso hijo
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Challenge
Creación de un caso hijo
2 Aufgaben
10 Min.
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InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Configure el tipo...
Creación de un caso hijo para BA
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Challenge
Creación de un caso hijo para BA
8 Aufgaben
30 Min.
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<p>El Microjourney® para un cliente de GoGoRoad incluye iniciar la solicitud de servicio, recibir el servicio y, para cierto estado de membresía, recibir...</p>
Crear usuarios y roles
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Challenge
Crear usuarios y roles
4 Aufgaben
10 Min.
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>