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フローアクションプロセス
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Modul
フローアクションプロセス
2 Themen
25 Min.
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Pega Platform™では、事前処理アクションと事後処理アクションをフローアクションに追加してデータを操作できます。 これらのアクションでは、関連タスクをフローアクションに追加できます。 たとえば、人の名字と名前を連結してフルネームを作成できます。
プロセスまたはステージのスキップ
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プロセスまたはステージのスキップ
1 Thema
10 Min.
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特定の状況では不要なプロセスやステージをスキップすることで、効率的かつ柔軟にケースを処理できます。
ポータルコンテンツの設定
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ポータルコンテンツの設定
2 Themen
20 Min.
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ユーザーが仕事をより効率的にこなせるように、チャネルやペルソナに応じてユーザーエクスペリエンスをカスタマイズします。
モバイルアプリ体験をデザインする
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モバイルアプリ体験をデザインする
2 Themen
25 Min.
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Pega Platform™を利用して構築したモバイルアプリ体験は、各ユーザーロールについて設定できます。 モバイルアプリのテーマカラーのパーソナライズ方法、モバイルアプリをブランド化するための画像の設定方法、メニューアイテムやスワイプアクションなどのナビゲーション要素の設定方法を学び...
ユーザーとのコラボレーション
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Modul
ユーザーとのコラボレーション
1 Thema
20 Min.
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Pulseウィジェットとタグウィジェットを使用して他のアプリケーションユーザーとやり取りすることで、Microjourney®をすばやく完了できます。
ユーザーのチームを作成して管理する
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ユーザーのチームを作成して管理する
1 Thema
15 Min.
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ワークグループとワークキューは、ユーザーのクロスファンクショナルチームがアサインメントの共有プールから作業できるようにし、処理効率を高めます。
ユーザーへのアサインメントのルーティング
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Modul
ユーザーへのアサインメントのルーティング
1 Thema
25 Min.
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タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。 ルーティングにより、最も適切なユーザーが特定のアサインメントを完了するようになり、ビジネスの効率が高まります。
ルールレゾリューション
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Modul
ルールレゾリューション
5 Themen
1 Std.
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Pega Platform™は、状況に応じて適用する最も適切なルールインスタンスを特定するために、ルールレゾリューションプロセスとさまざまなルールのステータスを使用します。 ルールレゾリューションアルゴリズムの基礎を理解しているアプリケーションデベロッパーは、ルールの可用性を操作して...
レポート構造を使用したカスケード承認の設定
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Modul
レポート構造を使用したカスケード承認の設定
2 Themen
20 Min.
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ケースに一貫して適用される管理承認をモデル化するためのレポート階層を含むモデル承認処理。
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 Thema
15 Min.
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アカウント情報の更新やケースのキャンセルなど、ケースに対して追加のアクションを実行するかどうかをユーザーが決定できるようにします。