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Case Management Intermediate

  • Mission

    Case Management Intermediate

    5 Modules

    5 Défis

    6 heures 5 mins

    Visible to all users
  • Pega Platform™を使用したケースマネジメントについて引き続き学習します。

SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張

  • Module

    SLA(サービスレベルアグリーメント)構成の拡張

    4 Rubriques

    40 mins

    Visible to all users
  • Dev Studioで、より複雑なサービスレベルアグリーメントを構成して、アサインメントの遅延プロセスを必要とするビジネスニーズに対応できます。 さらに、デフォルトの緊急度設定を変更して、あるケースタイプを別のケースタイプよりも優先させたり...

ケースの同時アクセスの管理

  • Module

    ケースの同時アクセスの管理

    4 Rubriques

    30 mins

    Visible to all users
  • Pega Platformで、複数のユーザーが同じケースにアクセスする場合にそれを管理する方法について、および本番アプリケーションで競合が発生しないようにケースロックを構成する方法について学びましょう。

ビジネスの効率性に関するインサイトの取得

フローアクションプロセス

  • Module

    フローアクションプロセス

    4 Rubriques

    35 mins

    Visible to all users
  • Pega Platform™では、事前処理アクションと事後処理アクションをフローアクションに追加してデータを操作できます。 これらのアクションでは、関連タスクをフローアクションに追加できます。 たとえば、人の名字と名前を連結してフルネームを作成できます。

並列処理

  • Module

    並列処理

    4 Rubriques

    40 mins

    Visible to all users
  • 複数のプロセスを並行して実行するステージを構成し、ユーザーがタスクをそれぞれ独立して実行できるようにします。 ケースの処理で2つ以上のプロセスを並行して進めることができるワークフローを構成する方法を学びましょう。

権限マトリクスでのカスケード承認の設定

組織レコード

  • Module

    組織レコード

    5 Rubriques

    35 mins

    Visible to all users
  • Pega Platform™では3レベルの組織構造をサポートしています。 組織図と組織レコードを使用して組織構造を変更する方法について学びましょう。

複数のソースを使用するレポートのデザイン

  • Module

    複数のソースを使用するレポートのデザイン

    6 Rubriques

    1h 5 mins

    Visible to all users
  • 複数のクラスのデータを参照するレポートを作成するための3つのテクニック(サブレポートを作成してレポート内のデータを結合する、クラス結合を構成する、再利用可能な関連付けルールを参照する)について学習します。

We'd prefer it if you saw us at our best.

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