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ポータルコンテンツの設定
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モジュール
ポータルコンテンツの設定
2 トピック
20 分
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ユーザーが仕事をより効率的にこなせるように、チャネルやペルソナに応じてユーザーエクスペリエンスをカスタマイズします。
マッチルール
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モジュール
マッチルール
6 トピック
43 分
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デベロッパーは、アプリケーションのインテロゲーションプロセスの実行中には、ソリューションと関連するアプリケーションが実行されると、必ずインテロゲーションコントロールが使用できるようにする必要があります。これをマッチングと呼びます。 マッチのないコントロールはオートメーションでは使用できません。...
ユーザーとのコラボレーション
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モジュール
ユーザーとのコラボレーション
1 トピック
20 分
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Pulseウィジェットとタグウィジェットを使用して他のアプリケーションユーザーとやり取りすることで、Microjourney®をすばやく完了できます。
ユーザーへのアサインメントのルーティング
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モジュール
ユーザーへのアサインメントのルーティング
1 トピック
25 分
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タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。 ルーティングにより、最も適切なユーザーが特定のアサインメントを完了するようになり、ビジネスの効率が高まります。
ユーザーガイダンス
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モジュール
ユーザーガイダンス
2 トピック
15 分
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現在のケースステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。
ローコードによる定義
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モジュール
ローコードによる定義
5 トピック
50 分
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Pega Platform™は、シチズンデベロッパーやシステムアーキテクトが等しくビジネス上の成果を実現できるデジタルソリューションのアプリケーション開発環境を提供します。 App Studioなどのローコードワークスペースで、Pega...
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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モジュール
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 トピック
15 分
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アカウント情報の更新やケースのキャンセルなど、ケースに対して追加のアクションを実行するかどうかをユーザーが決定できるようにします。
ワークフロー意思決定の自動化
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ワークフロー意思決定の自動化
1 トピック
15 分
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意思決定を自動化することで、処理時間を短縮し、ケース間の整合性を確保します。
基本インテロゲーション
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モジュール
基本インテロゲーション
13 トピック
1時間 17 分
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Pega Platform™アプリケーションを使用してロボティックソリューションを開発する前に、ロボティックソリューションがインタラクトして必要なロボティックタスクを実行できるよう、必要なアプリケーションをインテロゲートするプロセスを完了しておく必要があります。 Pega Robot Studioは...
基本的なロボティックオートメーション
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モジュール
基本的なロボティックオートメーション
10 トピック
1時間 1分
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有人または無人ロボット用のロボティックソリューション開発という観点から見ると、オートメーションの開発はPega Robot Studio™における最後の基本コンセプトです。 開発するオートメーションは、特定のオブジェクトイベントから実行されるか、プロシジャーとして呼び出されて必要に応じて実行されます...