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Guidez les utilisateurs dans le cycle de vie du dossier en identifiant son statut actuel et en ajoutant des instructions pour leur permettre de...
Définir des politiques d’engagement client
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Les politiques d'engagement sont l'ensemble des conditions (éligibilité, applicabilité et admissibilité) qui rendent une offre, ou un groupe d'offres...
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Dans Pega Customer Decision Hub™, apprenez à utiliser Next-Best-Action Designer pour construire les hiérarchies d'enjeu métier/groupe pour votre...
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Découvrez comment les types de dossier représentent un Microjourney client du début jusqu’au résultat souhaité. Concevez le cycle de vie d’un type de...
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2 Themen
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Pega Platform™ utilise les bonnes pratiques DevOps, telles que l’intégration et la livraison continues, pour faire passer rapidement les modifications...
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Découvrez comment détecter les biais indésirables dans les conditions de la politique d’engagement et éviter la discrimination tout en gardant à l...
Développer un modèle de données pour les Business Architects
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6 Themen
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En tant que Business Architect Pega, vous jouez un rôle central dans la conception du modèle de données qui sous-tend le cycle de vie du dossier.
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Engagement client personnalisé
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3 Themen
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Familiarisez-vous avec le paradigme d’engagement client personnalisé. Découvrez les problèmes métier que Pega Customer Decision Hub™ peut résoudre et...