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Prozess oder Stage überspringen
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Modul
Prozess oder Stage überspringen
1 Thema
10 Min.
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Überspringen von Vorgängen und ganzen Stages, die in bestimmten Situationen nicht erforderlich sind, wodurch Cases mit höherer Effizienz und...
Temporäre Cases erstellen und permanent machen
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Modul
Temporäre Cases erstellen und permanent machen
3 Themen
20 Min.
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Verwenden Sie temporäre Cases, um Speicherplatz zu sparen und die Systemleistung zu verbessern.
Untergeordnete Cases erstellen
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Modul
Untergeordnete Cases erstellen
1 Thema
15 Min.
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Mit untergeordneten Cases können Sie unterschiedliche Arten von Arbeiten modellieren: Arbeiten, die von verschiedenen Beteiligten durchgeführt werden...
Workflow-Entscheidungen automatisieren
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Modul
Workflow-Entscheidungen automatisieren
1 Thema
15 Min.
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Automatisieren Sie die Entscheidungsfindung, um die Bearbeitungszeit zu reduzieren und für Konsistenz zwischen den Cases zu sorgen.
Zusammenarbeit mit Anwendern
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Modul
Zusammenarbeit mit Anwendern
1 Thema
20 Min.
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Schließen Sie Ihre Microjourney schneller ab, indem mit den Pulse- und Tags-Widgets mit anderen Anwendungsbenuttzern interagieren.
Agile Workbench Backlog optimieren
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Challenge
Agile Workbench Backlog optimieren
5 Aufgaben
30 Min.
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GoGoRoad möchte eine neue Pannenhilfeanwendung entwickeln, um die Abläufe zu rationalisieren, wenn Kunden die Pannenhilfe anfordern. Anhand des...
Anwendungsfehler debuggen
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Challenge
Anwendungsfehler debuggen
4 Aufgaben
20 Min.
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Als Teil der Bearbeitung eines Unterstützungsanfrage-Case kopiert die Pannenhilfe-Anwendung die ausgeführten Services aus dem untergeordneten Services...
Anwendungszugriff verwalten
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Challenge
Anwendungszugriff verwalten
2 Aufgaben
5 Min.
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Die GoGoRoad-Produktmanager möchten den Zugriff auf die Entwicklung auf den Case-Typ „Neuer Anbieter“ beschränken, sodass nur genehmigte Rollen...
Routing von Aufgaben an Benutzer
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Challenge
Routing von Aufgaben an Benutzer
2 Aufgaben
10 Min.
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<p>Die Assignments der Serviceanfragen-Cases werden von bestimmten Mitgliedern der Stadtverwaltung übernommen. Die Koordinationsstelle für kommunale...</p>
Arbeit genehmigen
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Challenge
Arbeit genehmigen
1 Aufgabe
5 Min.
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<p>Die Koordinationsstelle für kommunale Dienstleistungen von MyTown möchte alle Reparaturen überprüfen, die aufgrund von Serviceanfragen der Bürger...</p>