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Case Management
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Módulo
Case Management
11 Temas
1 h 35 minutos
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Erfahren Sie mehr über das Case Management mit Pega, mit dem Sie Anwendungen über eine Geschäftsprozessen ähnelnden Oberfläche erstellen können.
Case-Bearbeitung anhalten und fortsetzen
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Módulo
Case-Bearbeitung anhalten und fortsetzen
1 Tema
15 minutos
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Erzwingen Sie Case-Abhängigkeiten mit den Step „Wait“. Der Step „Wait“ bietet Ihnen die Möglichkeit, die Case-Bearbeitung anzuhalten und fortzusetzen...
Customer Microjourney definieren
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Módulo
Customer Microjourney definieren
5 Temas
50 minutos
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Erfahren Sie, wie Case-Typen die Microjourney™ eines Kunden vom Anfang bis zum gewünschten Ergebnis abbilden. Entwickeln Sie den Life-Cycle eines Case...
Datenänderungen nachverfolgen und prüfen
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Módulo
Datenänderungen nachverfolgen und prüfen
1 Tema
15 minutos
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Die Pega-Plattform verfolgt durchgeführte Aktionen automatisch nach, z. B. welche Mitarbeiter wann an einem Case gearbeitet haben. Sie können diese...
Doppelte Cases identifizieren
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Módulo
Doppelte Cases identifizieren
1 Tema
10 minutos
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Lernen Sie, wie Sie Bedingungen zum Erkennen von Duplikaten definieren, um doppelte Arbeit und Ineffizienz zu vermeiden
E-Mails während der Case-Bearbeitung senden
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Módulo
E-Mails während der Case-Bearbeitung senden
1 Tema
15 minutos
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Um eine gemeinsame Verständigung über Transaktionen oder Assignments zu erreichen, sind Unternehmen auf eine zeitnahe Kommunikation angewiesen...
Felder mit Entscheidungstabellen berechnen
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Módulo
Felder mit Entscheidungstabellen berechnen
1 Tema
25 minutos
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In App Studio ermöglicht Ihnen die Pega-Plattform die Berechnung des Werts eines Felds mit einer Entscheidungstabelle. Entscheidungstabellen sind...
Genehmigungsprozess entwickeln
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Módulo
Genehmigungsprozess entwickeln
1 Tema
15 minutos
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Um die geschäftliche Zuverlässigkeit zu verbessern und Zuständigkeiten klarer festzulegen, konfigurieren Sie einen Genehmigungsprozess, mit dem...
Kaskadierende Genehmigungen
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Módulo
Kaskadierende Genehmigungen
1 Tema
15 minutos
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Modellieren Sie die Genehmigungsverarbeitung unter Berücksichtigung einer Berichtsstruktur. So können Sie ein Modell der Genehmigungen durch das...
Kaskadierende Genehmigungen mit Berichtsstruktur konfigurieren
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Módulo
Kaskadierende Genehmigungen mit Berichtsstruktur konfigurieren
2 Temas
20 minutos
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Modellieren Sie die Genehmigungsverarbeitung unter Berücksichtigung einer Berichtshierarchie. So können Sie ein Modell der Genehmigungen durch das...