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ポータルコンテンツの設定
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モジュール
ポータルコンテンツの設定
2 トピック
20 分
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ユーザーが仕事をより効率的にこなせるように、チャネルやペルソナに応じてユーザーエクスペリエンスをカスタマイズします。
ユーザビリティテストを実施する
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モジュール
ユーザビリティテストを実施する
3 トピック
20 分
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ユーザビリティテストとは、管理された環境で実際のユーザーがアプリケーションをテストし、使いやすさを判断する方法です。 ユーザビリティテストは、優れたUXを設計し、実装するための重要な要素です。
ユーザーとのコラボレーション
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モジュール
ユーザーとのコラボレーション
1 トピック
20 分
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Pulseウィジェットとタグウィジェットを使用して他のアプリケーションユーザーとやり取りすることで、Microjourney®をすばやく完了できます。
ユーザーのチームを作成して管理する
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モジュール
ユーザーのチームを作成して管理する
3 トピック
25 分
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ワークグループとワークキューを作成して、ユーザーのクロスファンクショナルチームがアサインメントの共有プールから作業できるようにし、処理効率を高めます。
ユーザーへのアサインメントのルーティング
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ユーザーへのアサインメントのルーティング
1 トピック
25 分
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タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。 ルーティングにより、最も適切なユーザーが特定のアサインメントを完了するようになり、ビジネスの効率が高まります。
ルールの作成
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モジュール
ルールの作成
5 トピック
45 分
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Pega Platform™では、アプリケーションを機能させる方法を記述したルールを使用して、バックグラウンドでアプリケーションコードが生成されます。 App Studioでは、アプリケーションを構築する際にルールが作成されます。 Dev Studioでは、ルールの作成...
レポート構造を使用したカスケード承認の設定
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モジュール
レポート構造を使用したカスケード承認の設定
2 トピック
20 分
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ケースに一貫して適用される管理承認をモデル化するためのレポート階層を含むモデル承認処理。
ログファイルの確認
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モジュール
ログファイルの確認
3 トピック
30 分
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Pega Platform™には、アプリケーションのエラーやパフォーマンス、セキュリティーの問題などのシステムイベントを記録するログがあります。 ログファイルを使用して、開発から本番までのリリースサイクルを通して問題を特定し、トラブルシューティングを行います。
ローコードによる定義
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モジュール
ローコードによる定義
5 トピック
50 分
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Pega Platform™は、シチズンデベロッパーやシステムアーキテクトが等しくビジネス上の成果を実現できるデジタルソリューションのアプリケーション開発環境を提供します。 App Studioなどのローコードワークスペースで、Pega...
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 トピック
15 分
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アカウント情報の更新やケースのキャンセルなど、ケースに対して追加のアクションを実行するかどうかをユーザーが決定できるようにします。