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Untergeordnete Cases erstellen
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モジュール
Untergeordnete Cases erstellen
1 トピック
15 分
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Mit untergeordneten Cases können Sie unterschiedliche Arten von Arbeiten modellieren: Arbeiten, die von verschiedenen Beteiligten durchgeführt werden...
Workflow-Entscheidungen automatisieren
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モジュール
Workflow-Entscheidungen automatisieren
1 トピック
15 分
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Automatisieren Sie die Entscheidungsfindung, um die Bearbeitungszeit zu reduzieren und für Konsistenz zwischen den Cases zu sorgen.
Zusammenarbeit mit Anwendern
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モジュール
Zusammenarbeit mit Anwendern
1 トピック
20 分
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Schließen Sie Ihre Microjourney schneller ab, indem mit den Pulse- und Tags-Widgets mit anderen Anwendungsbenuttzern interagieren.
Anwendung testen
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チャレンジ
Anwendung testen
4 タスク
40 分
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Wenn ein Benutzer bei einem „Assistance Request“-Case wegen Pannenhilfe die Fahrzeugmarke eingibt, werden ein oder mehrere zugeordnete Modelle in der...
Routing von Aufgaben an Benutzer
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チャレンジ
Routing von Aufgaben an Benutzer
2 タスク
10 分
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<p>Die Assignments der Serviceanfragen-Cases werden von bestimmten Mitgliedern der Stadtverwaltung übernommen. Die Koordinationsstelle für kommunale...</p>
Arbeit genehmigen
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チャレンジ
Arbeit genehmigen
1 タスク
5 分
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<p>Die Koordinationsstelle für kommunale Dienstleistungen von MyTown möchte alle Reparaturen überprüfen, die aufgrund von Serviceanfragen der Bürger...</p>
BA: Arbeit an Benutzer weiterleiten
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チャレンジ
BA: Arbeit an Benutzer weiterleiten
2 タスク
15 分
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In einer DCO-Sitzung berichten GoGoRoad-Stakeholder, dass Assignments im Zusammenhang mit Pannenhilfe-Anfragen häufig bei der Übergabe zwischen...
BA: Arbeit genehmigen
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チャレンジ
BA: Arbeit genehmigen
5 タスク
20 分
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In einer Directly Capture Objectives-Sitzung (DCO) erklärte ein Fachexperte (SME) von GoGoRoad, dass Kunden nicht immer für ihr...
BA: Case-Life-Cycle entwerfen
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チャレンジ
BA: Case-Life-Cycle entwerfen
8 タスク
40 分
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GoGoRoad ist auf einem erfolgreichen Wachstumskurs. Das Unternehmen möchte seinen manuellen Business-Prozess transformieren und eine Pega-Plattform...
BA: Kommunikation mit Benutzern
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チャレンジ
BA: Kommunikation mit Benutzern
3 タスク
20 分
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Während der DCO-Sitzungen mit GoGoRoad-Stakeholdern wurde deutlich, dass eine stimmige, zeitnahe Kommunikation zwei der größten Probleme im aktuellen...