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ユーザーへのアサインメントのルーティング
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ユーザーへのアサインメントのルーティング
1 Thema
25 Min.
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タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。 ルーティングにより、最も適切なユーザーが特定のアサインメントを完了するようになり、ビジネスの効率が高まります。
ルールの作成とメンテナンス
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ルールの作成とメンテナンス
12 Themen
1 Std. 25 Min.
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Pega Platform™では、作成したルールを使用して、バックグラウンドでアプリケーションコードが生成されます。 Dev Studioでは、ルールの作成、再利用、更新の方法を管理してルールの整合性を維持できます。
レポート構造を使用したカスケード承認の設定
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レポート構造を使用したカスケード承認の設定
2 Themen
20 Min.
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ケースに一貫して適用される管理承認をモデル化するためのレポート階層を含むモデル承認処理。
ローコードによる定義
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ローコードによる定義
5 Themen
50 Min.
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Pega Platform™は、シチズンデベロッパーやシステムアーキテクトが等しくビジネス上の成果を実現できるデジタルソリューションのアプリケーション開発環境を提供します。 App Studioなどのローコードワークスペースで、Pega...
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 Thema
15 Min.
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アカウント情報の更新やケースのキャンセルなど、ケースに対して追加のアクションを実行するかどうかをユーザーが決定できるようにします。
ワークフロー意思決定の自動化
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ワークフロー意思決定の自動化
1 Thema
15 Min.
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意思決定を自動化することで、処理時間を短縮し、ケース間の整合性を確保します。
ワーク遅延のエスカレーション
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ワーク遅延のエスカレーション
1 Thema
10 Min.
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期限切れインターバルについては、緊急性の調整とエスカレーションアクションの両方を使用して設定し、遅延しているワークを完了させます。
子ケースの作成
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子ケースの作成
1 Thema
15 Min.
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子ケースを作成し、異なる関係者が行う作業、異なる報告オプションに従う作業、異なる報告フレームに従う作業、複数のケースタイプに共通する作業をモデル化します。 ケースの関係を、トップレベルのケース(親ケースとも呼ばれる)と子ケースを含むケース階層でモデル化します。
承認プロセスの設計
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承認プロセスの設計
1 Thema
15 Min.
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ビジネスの信頼性と説明責任を高めるために、ワークフロー内のタスクをユーザーが承認または拒否できる承認プロセスを設定します。
時間内でのワークの完了
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時間内でのワークの完了
2 Themen
25 Min.
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ステップ、プロセス、ステージ、ケース全体に目標と期限を設定し、作業をタイムリーに完了します。