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プロセスまたはステージのスキップ
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プロセスまたはステージのスキップ
1 Topic
10 mins
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特定の状況では不要なプロセスやステージをスキップすることで、効率的かつ柔軟にケースを処理できます。
ポータルコンテンツの設定
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ポータルコンテンツの設定
2 Topics
20 mins
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ユーザーが仕事をより効率的にこなせるように、チャネルやペルソナに応じてユーザーエクスペリエンスをカスタマイズします。
マッチルール
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マッチルール
6 Topics
43 mins
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デベロッパーは、アプリケーションのインテロゲーションプロセスの実行中には、ソリューションと関連するアプリケーションが実行されると、必ずインテロゲーションコントロールが使用できるようにする必要があります。これをマッチングと呼びます。 マッチのないコントロールはオートメーションでは使用できません。...
ユーザーとのコラボレーション
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ユーザーとのコラボレーション
1 Topic
20 mins
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Pulseウィジェットとタグウィジェットを使用して他のアプリケーションユーザーとやり取りすることで、Microjourney®をすばやく完了できます。
ユーザーのチームを作成して管理する
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ユーザーのチームを作成して管理する
1 Topic
15 mins
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ワークグループとワークキューは、ユーザーのクロスファンクショナルチームがアサインメントの共有プールから作業できるようにし、処理効率を高めます。
ユーザーへのアサインメントのルーティング
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ユーザーへのアサインメントのルーティング
1 Topic
25 mins
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タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。 ルーティングにより、最も適切なユーザーが特定のアサインメントを完了するようになり、ビジネスの効率が高まります。
レポート構造を使用したカスケード承認の設定
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レポート構造を使用したカスケード承認の設定
2 Topics
20 mins
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ケースに一貫して適用される管理承認をモデル化するためのレポート階層を含むモデル承認処理。
ローコードによる定義
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ローコードによる定義
5 Topics
50 mins
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Pega Platform™は、シチズンデベロッパーやシステムアーキテクトが等しくビジネス上の成果を実現できるデジタルソリューションのアプリケーション開発環境を提供します。 App Studioなどのローコードワークスペースで、Pega...
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 Topic
15 mins
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アカウント情報の更新やケースのキャンセルなど、ケースに対して追加のアクションを実行するかどうかをユーザーが決定できるようにします。
ワークフロー意思決定の自動化
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ワークフロー意思決定の自動化
1 Topic
15 mins
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意思決定を自動化することで、処理時間を短縮し、ケース間の整合性を確保します。