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Case Management
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Module
Case Management
11 Topics
1 hr 35 mins
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Erfahren Sie mehr über das Case Management mit Pega, mit dem Sie Anwendungen über eine Geschäftsprozessen ähnelnden Oberfläche erstellen können.
Case-Bearbeitung anhalten und fortsetzen
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Case-Bearbeitung anhalten und fortsetzen
1 Topic
15 mins
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Erzwingen Sie Case-Abhängigkeiten mit den Step „Wait“. Der Step „Wait“ bietet Ihnen die Möglichkeit, die Case-Bearbeitung anzuhalten und fortzusetzen...
Customer Microjourney definieren
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Customer Microjourney definieren
5 Topics
50 mins
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Erfahren Sie, wie Case-Typen die Microjourney™ eines Kunden vom Anfang bis zum gewünschten Ergebnis abbilden. Entwickeln Sie den Life-Cycle eines Case...
Dashboards konfigurieren
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Dashboards konfigurieren
1 Topic
15 mins
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Konfigurieren Sie den Inhalt und die Anordnung eines Benutzer-Dashboards an, um Geschäftsanwendern einen einfachen Zugriff auf benötigte Informationen...
Daten erfassen und darstellen
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Daten erfassen und darstellen
3 Topics
45 mins
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Definieren Sie Felder zum Erfassen von Benutzereingaben und zum Darstellen von Daten für Benutzer. Fügen Sie Felder zu Ansichten hinzu, um die...
Discover-Phase und MLP
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Discover-Phase und MLP
12 Topics
1 hr 55 mins
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Die Discover-Phase ist die erste Stufe der Pega Express™ Methodik, die auf Design Thinking basiert. Design Thinking spielt dabei eine entscheidende...
Doppelte Cases identifizieren
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Doppelte Cases identifizieren
1 Topic
10 mins
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Lernen Sie, wie Sie Bedingungen zum Erkennen von Duplikaten definieren, um doppelte Arbeit und Ineffizienz zu vermeiden
E-Mails während der Case-Bearbeitung senden
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E-Mails während der Case-Bearbeitung senden
1 Topic
15 mins
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Um eine gemeinsame Verständigung über Transaktionen oder Assignments zu erreichen, sind Unternehmen auf eine zeitnahe Kommunikation angewiesen...
Einführung in Pega Express
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Einführung in Pega Express
3 Topics
20 mins
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Pega Express ist ein unkomplizierter, designorientierter Bereitstellungsansatz, der die Low-Code-Umgebung von Pega, Best Practices in der...
Erscheinungsbild eines Formulars anpassen
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Erscheinungsbild eines Formulars anpassen
7 Topics
55 mins
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Organisieren Sie Informationen so für Endanwender, dass diese sich einfach und effizient bei Formularen zurechtfinden.