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Enrutamiento del trabajo a los usuarios
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Reto
Enrutamiento del trabajo a los usuarios
2 Tareas
10 minutos
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<p>Miembros específicos del gobierno de la ciudad realizan asignaciones en casos de solicitud de servicio. El coordinador de servicios identifica tres...</p>
Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
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Reto
Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
2 Tareas
15 minutos
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad confirmaron que las asignaciones relacionadas con las solicitudes de asistencia a menudo se...</p>
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
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Reto
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
1 Tarea
15 minutos
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El alcalde de MyTown quiere que los usuarios reciban actualizaciones por correo electrónico cuando se resuelve el problema reportado.
Nota: El framework...
Escalamiento del trabajo atrasado
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Reto
Escalamiento del trabajo atrasado
1 Tarea
10 minutos
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InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Los clientes...
Establecimiento de acuerdos de nivel de servicio para BA
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Reto
Establecimiento de acuerdos de nivel de servicio para BA
1 Tarea
15 minutos
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad destacaron la importancia de completar las asignaciones en plazos ajustados como impulsor de...</p>
Estimación de un proyecto de Pega Platform
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Reto
Estimación de un proyecto de Pega Platform
2 Tareas
15 minutos
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Antes de comenzar a trabajar en la aplicación Roadside Assistance (asistencia en carretera), las partes interesadas solicitaron una estimación del...
Examen del Backlog de tipo de caso
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Reto
Examen del Backlog de tipo de caso
11 Tareas
30 minutos
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<p>Acaba de llegar al proyecto de desarrollo de aplicaciones de GoGoRoad como Business Architect de Pega. </p>
<p>GoGoRoad es una empresa de servicios...</p>
Omisión de un proceso basado en un contexto de negocio para BA
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Reto
Omisión de un proceso basado en un contexto de negocio para BA
2 Tareas
10 minutos
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<p>Los pagos por solicitudes de asistencia en carretera están cubiertos para los clientes que han optado por el nivel de cobertura Gold más alto. Los...</p>
Saltarse un proceso en función del contexto empresarial
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Reto
Saltarse un proceso en función del contexto empresarial
1 Tarea
10 minutos
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Las solicitudes de asistencia en carretera están cubiertas para los clientes que han seleccionado el nivel de cobertura más alto de la membresía...
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
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Reto
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
1 Tarea
10 minutos
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<p>InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Durante la etapa...</p>