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Customer Microjourney definieren
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Modul
Customer Microjourney definieren
5 Themen
50 Min.
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Erfahren Sie, wie Case-Typen die Microjourney™ eines Kunden vom Anfang bis zum gewünschten Ergebnis abbilden. Entwickeln Sie den Life-Cycle eines Case...
Dashboards konfigurieren
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Modul
Dashboards konfigurieren
1 Thema
15 Min.
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Konfigurieren Sie den Inhalt und die Anordnung eines Benutzer-Dashboards an, um Geschäftsanwendern einen einfachen Zugriff auf benötigte Informationen...
Daten erfassen und darstellen
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Modul
Daten erfassen und darstellen
3 Themen
45 Min.
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Definieren Sie Felder zum Erfassen von Benutzereingaben und zum Darstellen von Daten für Benutzer. Fügen Sie Felder zu Ansichten hinzu, um die...
Datenänderungen nachverfolgen und prüfen
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Modul
Datenänderungen nachverfolgen und prüfen
1 Thema
15 Min.
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Die Pega-Plattform verfolgt durchgeführte Aktionen automatisch nach, z. B. welche Mitarbeiter wann an einem Case gearbeitet haben. Sie können diese...
Dev Studio – Übersicht
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2 Themen
20 Min.
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Mit Dev Studio können Entwickler das im App Studio konfigurierte Anwendungsverhalten erweitern. Erfahren Sie, wie Sie mit Dev Studio die Konfiguration...
Doppelte Cases identifizieren
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Modul
Doppelte Cases identifizieren
1 Thema
10 Min.
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Lernen Sie, wie Sie Bedingungen zum Erkennen von Duplikaten definieren, um doppelte Arbeit und Ineffizienz zu vermeiden
E-Mails während der Case-Bearbeitung senden
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Modul
E-Mails während der Case-Bearbeitung senden
1 Thema
15 Min.
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Um eine gemeinsame Verständigung über Transaktionen oder Assignments zu erreichen, sind Unternehmen auf eine zeitnahe Kommunikation angewiesen...
Ein Pega-Plattform-Projekt dimensionieren
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Modul
Ein Pega-Plattform-Projekt dimensionieren
2 Themen
25 Min.
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Bestimmen Sie mit dem Estimator-Tool die Projektkosten und den Zeitplan, indem Sie die Zusammensetzung des Teams und die Zeitvorgaben schätzen. Der...
Einblicke in die Unternehmenseffizienz gewinnen
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Modul
Einblicke in die Unternehmenseffizienz gewinnen
2 Themen
25 Min.
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Entwerfen Sie Berichte, um Case-Daten zu analysieren und Einblicke in Prozesse und Workflows zu ermöglichen.
Erscheinungsbild eines Formulars anpassen
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Modul
Erscheinungsbild eines Formulars anpassen
7 Themen
55 Min.
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Organisieren Sie Informationen so für Endanwender, dass diese sich einfach und effizient bei Formularen zurechtfinden.