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Suivi et audit des modifications apportées aux données
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Suivi et audit des modifications apportées aux données
1 Topic
15 mins
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Pega Platform™ permet de suivre automatiquement les actions effectuées (exemple : savoir quels opérateurs ont travaillé sur un dossier et à quel...
Test et validation Pega Express
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Test et validation Pega Express
6 Topics
1 hr 15 mins
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L’objectif de l’approche Pega Express™ est de livrer un système fonctionnel de haute qualité sous sa forme la plus simple et la plus efficace possible...
Évaluer les données d’application au moyen d’Insights pour les Business Architects
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1 Topic
20 mins
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En tant que Business Architect Pega, vous comprenez que toutes les organisations doivent analyser leurs opérations afin de connaître les performances...
Auditer les modifications dans les valeurs de champ
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1 Task
5 mins
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GoGoRoad fournit des services d’assistance routière. Pour un type de dossier d’assistance routière, un conducteur choisit le type de paiement – carte...
Concevoir une expérience pour application mobile
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4 Tasks
15 mins
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GoGoRoad souhaite que les clients puissent créer un dossier de demande d’assistance sur leur appareil mobile. Personnalisez le canal (channel) User...
Concevoir une interface utilisateur d’application mobile
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3 Tasks
15 mins
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L’équipe chargée de l’expérience client de GoGoRoad veut fournir aux utilisateurs de téléphones portables une interface axée sur le mobile pour...
Configurer un tableau de bord
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2 Tasks
30 mins
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<p>Les parties prenantes ont constaté une augmentation de l’utilisation de l’application de demande d’assistance. Elles veulent s’assurer que, même si le...</p>
Créer des Insights pour les BA
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2 Tasks
25 mins
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<p>Les parties prenantes de GoGoRoad aimeraient connaître le nombre de dossiers <samp>Assistance Request</samp> qui ont fait l’objet d’une demande au cours des 30...</p>
Créer des rôles et utilisateurs
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4 Tasks
10 mins
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer un insight
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2 Tasks
15 mins
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<p>Les parties prenantes aimeraient connaître le nombre de dossiers (cases) ayant fait l’objet d’une demande au cours du dernier mois. Il vous a été...</p>