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データの保護と監査
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データの保護と監査
1 Topic
15 mins
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データは重要なアセットであり、不正なアクセスや使用から保護する必要があります。 クライアントベースのアクセス制御により、一般データ保護規則(GDPR)および同様のデータプライバシーと保護規則を遵守するためにデータを使用する方法を管理します。 データの暗号化を使用してデータをエンコードし...
データの変更の追跡および監査
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データの変更の追跡および監査
1 Topic
15 mins
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Pega Platform™では、実行される動作が自動的に追跡されます。たとえば、どのオペレーターがいつケースに対して作業したかが追跡されます。 この機能は、フィールドレベルの監査を使って拡張できます。 フィールドレベルの監査では...
ビジネスの効率性に関するインサイトの取得
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ビジネスの効率性に関するインサイトの取得
2 Topics
25 mins
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ケースデータを分析し、プロセスやワークフローにインサイトを提供するレポートを設計します。
ルールの単体テスト
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ルールの単体テスト
4 Topics
1 hr 5 mins
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アプリケーション構成が期待どおりに動作することを確認するための単体テストルール。
ローコードによる定義
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ローコードによる定義
5 Topics
50 mins
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Pega Platform™は、シチズンデベロッパーやシステムアーキテクトが等しくビジネス上の成果を実現できるデジタルソリューションのアプリケーション開発環境を提供します。 App Studioなどのローコードワークスペースで、Pega...
アプリケーションアクセスの管理
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アプリケーションアクセスの管理
1 Task
5 mins
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GoGoRoadの製品マネージャーは、New Vendorケースタイプの開発へのアクセスを制限して、承認されたロールを持つユーザーのみが更新を実行できるようにします。 New Vendorケースタイプにパーミッションを設定して...
インサイトの作成
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インサイトの作成
2 Tasks
15 mins
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利害関係者が、前月にリクエストされたケース数を知りたいと考えています。 あなたは、過去30日間のAssistance requestケースのステータスを追跡するレポートを定義するように依頼されました。 過去30日間に送信されたリクエストの数とステータスを表示する...
カスタムビジネスレポートの作成
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カスタムビジネスレポートの作成
3 Tasks
15 mins
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利害関係者が、前月にリクエストされたケース数を知りたいと考えています。 あなたは、過去30日間のサポートリクエストのステータスを追跡するレポートを定義するように依頼されました。 Assistance requestケースのレポートカテゴリーを作成し...
ダッシュボードの設定
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ダッシュボードの設定
2 Tasks
30 mins
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利害関係者は、Assistance requestアプリケーションの利用が増加していることを把握しています。 ケースが増加していても、利害関係者は、それがすぐに解決されることを確認したいと考えています。 利害関係者は、ウェブポータルのWork metricsダッシュボードで...
フィールド値の変更を監査する
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Challenge
フィールド値の変更を監査する
1 Task
5 mins
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GoGoRoadは、ロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 Assistance Requestケースタイプについて、ドライバーは支払いタイプとしてクレジットカードまたは現金を選択します。 デフォルトの支払いタイプはクレジットカードです。 ドライバーが支払いタイプを変更する場合...