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Crear usuarios y roles
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Reto
Crear usuarios y roles
4 Tareas
10 minutos
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Cálculo de campos con las tablas de decisión
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Reto
Cálculo de campos con las tablas de decisión
2 Tareas
15 minutos
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<p><span><span><span><span><span><span><span>Las partes interesadas de GoGoRoad quieren garantizar la satisfacción del cliente permitiendo que se apliquen descuentos en función de si el proveedor...</span></span></span></span></span></span></span></p>
Definición de una condición de visibilidad para el contenido de un formulario
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Reto
Definición de una condición de visibilidad para el contenido de un formulario
1 Tarea
5 minutos
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La aplicación GoGoRoad les permite a los clientes introducir la dirección de servicio escribiendo la información en campos o seleccionando la...
Diseño de una experiencia de app móvil
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Reto
Diseño de una experiencia de app móvil
4 Tareas
15 minutos
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GoGoRoad quiere permitir que los clientes creen un caso de solicitud de asistencia desde sus dispositivos móviles. Personalice el canal de app móvil...
Diseño del ciclo de vida de un caso
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Reto
Diseño del ciclo de vida de un caso
8 Tareas
30 minutos
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El alcalde de MyTown quiere aumentar el engagement de los residentes y mejorar la capacidad de respuesta de la ciudad a los problemas planteados por...
Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
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Reto
Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
8 Tareas
40 minutos
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<p>GoGoRoad está creciendo. La empresa quiere transformar su proceso de negocio manual mediante la creación de una aplicación de Pega Platform™ impulsada...</p>
Enrutamiento del trabajo a los usuarios
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Reto
Enrutamiento del trabajo a los usuarios
2 Tareas
10 minutos
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<p>Miembros específicos del gobierno de la ciudad realizan asignaciones en casos de solicitud de servicio. El coordinador de servicios identifica tres...</p>
Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
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Reto
Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
2 Tareas
15 minutos
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad confirmaron que las asignaciones relacionadas con las solicitudes de asistencia a menudo se...</p>
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
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Reto
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
1 Tarea
15 minutos
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El alcalde de MyTown quiere que los usuarios reciban actualizaciones por correo electrónico cuando se resuelve el problema reportado.
Nota: El framework...
Escalamiento del trabajo atrasado
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Reto
Escalamiento del trabajo atrasado
1 Tarea
10 minutos
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InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Los clientes...