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導入フェーズでの本番稼働準備
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導入フェーズでの本番稼働準備
4 Themen
50 Min.
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開発フェーズの後に導入フェーズに入ります。 導入時にMicrojourney™の実装準備がクライアント側で完了していることを確認します。これは、MLP(Minimum Lovable Product)リリースでパッケージングされます。 MLPのリリースにより、MLPは本番環境に移行します...
承認プロセスの設計
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承認プロセスの設計
1 Thema
15 Min.
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ビジネスの信頼性と説明責任を高めるために、ワークフロー内のタスクをユーザーが承認または拒否できる承認プロセスを設定します。
時間内でのワークの完了
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時間内でのワークの完了
2 Themen
25 Min.
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ステップ、プロセス、ステージ、ケース全体に目標と期限を設定し、作業をタイムリーに完了します。
準備フェーズとプロジェクトキックオフ
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準備フェーズとプロジェクトキックオフ
7 Themen
1 Std. 15 Min.
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発見フェーズに続く準備フェーズでは、セールスからデリバリーへの引き継ぎミーティングやプロジェクトキックオフイベントの実施などの主要なアクティビティを実施します。 準備フェーズで、プロジェクトを確実に成功させるプロジェクトガバナンスとスタンダードを確立します。 また、Pega Express...
準備フェーズのアーキテクチャとデザイン
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準備フェーズのアーキテクチャとデザイン
6 Themen
1 Std. 30 Min.
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準備フェーズでアーキテクチャとデザインを決定することで、開発フェーズに向けてチームの準備を整えることができます。 準備フェーズでは、ビジネス部門および技術部門のスコープを綿密に調整し、プロジェクトの詳細なデザインとして仕上げます。 ビジネスチームと技術チームの両方を招いて...
発見フェーズとMLP
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発見フェーズとMLP
12 Themen
1 Std. 55 Min.
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発見は、デザイン思考に基づくPega Express™の導入手法の最初のフェーズです。 デザイン思考は重要な役割を果たし、Microjourney™に何が含まれるかについてチームが判断するのに役立ちます。これにより、クライアントにとって重要な戦略的ビジネス成果を実現できます。 発見フェーズでは...
重複ケースの特定
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重複ケースの特定
1 Thema
10 Min.
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重複提出の可能性を特定するための条件を指定することで、重複を避け、非効率性を軽減できます。
顧客のMicrojourneyの定義
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顧客のMicrojourneyの定義
5 Themen
50 Min.
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ケースタイプが、顧客のMicrojourneyの始まりから望ましい結果までをどのように表すのかを学びます。 ケースタイプのライフサイクルを、ケース処理に関する主要なマイルストーンを反映したステージに編成された一連のステップとして設計します。
PDFファイルのケースへの添付
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PDFファイルのケースへの添付
2 Aufgaben
10 Min.
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InsCorpでは、提供されたサービスの内訳を含む領収書を顧客にメールで確実にお届けしたいと考えています。 サービスケースタイプにCreate PDFおよびSend email の2つのオートメーションを追加して、サービスの合計と料金明細を記載したファイルが添付されたメールを顧客に送信します。
以...
PulseとTagsを使用したコラボレーション
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Challenge
PulseとTagsを使用したコラボレーション
2 Aufgaben
10 Min.
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GoGoRoadアプリケーションのケースライフサイクルを通して、CSRチームのメンバーは互いに連絡を取り合う必要があります。 ユーザーが連絡を取り合う最も効率的な方法の1つは、PulseとTagsという2つのPega Platform™コラボレーションツールを使用することです。 CSRとして...