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ケース処理の一時停止と再開
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Défi
ケース処理の一時停止と再開
1 Tâche
10 mins
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InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイドアシスタンスサービスを開始しています。 Serviceステージで、顧客がサービスプロバイダーを選択すると、サービス子ケースが作成され、サービスプロバイダーから情報が収集されます。 Assistance...
ケース処理中のEメールの送信
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Défi
ケース処理中のEメールの送信
1 Tâche
15 mins
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<p>MyTownの市長は、報告された問題が解決されたとき、ユーザーにメール通知を送信したいと考えています。</p>
<div class="note">このチャレンジのフレームワークでは、Pega Platform™のConstellationアーキテクチャを使用します。 従来のUIアーキテクチャでこのチャレンジを実践するには、バージョン8...</div>
ケース階層の設計
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Défi
ケース階層の設計
3 Tâches
2 heures
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Front Stageでは、屋外イベントの開催に関して、天候に対する準備、ホテル客室の予約、駐車場などの要件をまとめました。 天候のモニタリングはイベントの料金に含まれています。 ホテルの予約や駐車場の手配は、オプションサービスとして別途料金がかかります。
このアプリケーションの主な要件を分析して...
サブケース階層の設計
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Défi
サブケース階層の設計
3 Tâches
1h 30 mins
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Front Stageアプリケーションは、単一のEventケースと各サービスプロセスのための子ケースで構成されています。 この他にも、子ケースのカーディナリティやインスタンス化についても決める必要があります。
このアプリケーションの主な要件を分析し...
システムオブレコードへのデータ保存
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Défi
システムオブレコードへのデータ保存
3 Tâches
10 mins
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あるロードサイドアシスタンスサービスのプログラムマネージャーは、未加入のユーザーを自動的に拒否するのではなく、ユーザーがサービスを要請した際に加入できるオプションを提供したいと考えています。 顧客がロードサイドアシスタンスプログラムに加入することを決定した場合は...
セキュリティイベントログの分析
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Défi
セキュリティイベントログの分析
3 Tâches
20 mins
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Front Stageでは、誰かのユーザー名とパスワードが、おそらくフィッシング攻撃によって漏洩した可能性を危惧しています。 FSGは、Bookingアプリケーションにアクセスするすべての人がジオロケーションを有効にしなければならないという制限を課すことにしました。 ジオロケーションが有効でない場合...
セキュリティリスクの特定と軽減
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セキュリティリスクの特定と軽減
2 Tâches
20 mins
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Front StageのBookingアプリケーションは近日中にライブに移行します。 アプリケーションを本番に昇格させる前に、セキュリティレビューを行う必要があります。 セキュリティリスクが見つかった場合は、レビューが必要です。
セキュリティチェックリストを使用して、Front...
ソリューションとプロジェクトの作成
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Défi
ソリューションとプロジェクトの作成
1 Tâche
15 mins
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ビジネスケースに基づき、このトレーニング認定ソリューションは、顧客関係管理(CRM)とACME検索システムの2つのアプリケーション用に、2つのプロジェクトを必要とします。 デベロッパーは、通常であれば各アプリケーションで個別に作業しますが、このプロジェクトにおいては...
ソリューションへのフレームワークコンポーネントの追加
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Défi
ソリューションへのフレームワークコンポーネントの追加
8 Tâches
45 mins
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最初の2つのアプリケーションプロジェクトが終了しました。 ソリューションのドキュメントを確認したところ、MainPrjという名前のユーザーインターフェイスプロジェクトが必要です。このプロジェクトには顧客情報を表示し、顧客の郵便番号に基づいて...
ダッシュボードの設定
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Défi
ダッシュボードの設定
2 Tâches
30 mins
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利害関係者は、Assistance requestアプリケーションの利用が増加していることを把握しています。 ケースが増加していても、利害関係者は、それがすぐに解決されることを確認したいと考えています。 利害関係者は、ウェブポータルのWork metricsダッシュボードで...