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Workflow-Entscheidungen automatisieren
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Module
Workflow-Entscheidungen automatisieren
1 Topic
15 mins
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Automatisieren Sie die Entscheidungsfindung, um die Bearbeitungszeit zu reduzieren und für Konsistenz zwischen den Cases zu sorgen.
Zusammenarbeit mit Anwendern
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Module
Zusammenarbeit mit Anwendern
1 Topic
20 mins
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Schließen Sie Ihre Microjourney schneller ab, indem mit den Pulse- und Tags-Widgets mit anderen Anwendungsbenuttzern interagieren.
Agile Workbench Backlog optimieren
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Challenge
Agile Workbench Backlog optimieren
5 Tasks
30 mins
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GoGoRoad möchte eine neue Pannenhilfeanwendung entwickeln, um die Abläufe zu rationalisieren, wenn Kunden die Pannenhilfe anfordern. Anhand des...
Ansicht während der Laufzeit anpassen
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Challenge
Ansicht während der Laufzeit anpassen
3 Tasks
5 mins
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Die GoGoRoad-Stakeholder möchten, dass die Ansicht „Enter customer information“ und „Identify Location“ optimiert wird und nur relevante Daten mit...
Anwendungszugriff verwalten
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Challenge
Anwendungszugriff verwalten
2 Tasks
5 mins
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Die GoGoRoad-Produktmanager möchten den Zugriff auf die Entwicklung auf den Case-Typ „Neuer Anbieter“ beschränken, sodass nur genehmigte Rollen...
Routing von Aufgaben an Benutzer
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Challenge
Routing von Aufgaben an Benutzer
2 Tasks
10 mins
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<p>Die Assignments der Serviceanfragen-Cases werden von bestimmten Mitgliedern der Stadtverwaltung übernommen. Die Koordinationsstelle für kommunale...</p>
Arbeit genehmigen
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Challenge
Arbeit genehmigen
1 Task
5 mins
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<p>Die Koordinationsstelle für kommunale Dienstleistungen von MyTown möchte alle Reparaturen überprüfen, die aufgrund von Serviceanfragen der Bürger...</p>
BA: Arbeit an Benutzer weiterleiten
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Challenge
BA: Arbeit an Benutzer weiterleiten
2 Tasks
15 mins
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In einer DCO-Sitzung berichten GoGoRoad-Stakeholder, dass Assignments im Zusammenhang mit Pannenhilfe-Anfragen häufig bei der Übergabe zwischen...
BA: Arbeit genehmigen
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Challenge
BA: Arbeit genehmigen
5 Tasks
20 mins
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In einer Directly Capture Objectives-Sitzung (DCO) erklärte ein Fachexperte (SME) von GoGoRoad, dass Kunden nicht immer für ihr...
BA: Case-Life-Cycle entwerfen
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Challenge
BA: Case-Life-Cycle entwerfen
8 Tasks
40 mins
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GoGoRoad ist auf einem erfolgreichen Wachstumskurs. Das Unternehmen möchte seinen manuellen Business-Prozess transformieren und eine Pega-Plattform...