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Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
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Challenge
Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
8 Aufgaben
40 Min.
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<p>GoGoRoad est en pleine croissance. L’entreprise souhaite transformer son processus métier manuel en créant une application Pega Platform™ pilotée par...</p>
Configuration des éléments de l’interface utilisateur
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Challenge
Configuration des éléments de l’interface utilisateur
2 Aufgaben
10 Min.
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<p>Après qu’une demande d’assistance routière est approuvée, un prestataire est envoyé à l’endroit indiqué par le client. Pour réaliser cette tâche, les...</p>
Configuration d’une vue de formulaire
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Challenge
Configuration d’une vue de formulaire
2 Aufgaben
10 Min.
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<p>Une fois qu’une demande d’assistance routière est validée, le système crée un dossier <samp>Service</samp>. Les conseillers clients doivent pouvoir examiner...</p>
Configurer des champs principaux pour les BA
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Challenge
Configurer des champs principaux pour les BA
4 Aufgaben
10 Min.
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<p>Au cours des conversations des sessions Directly Capture Objectives (DCO), les parties prenantes métier ont révélé que les conseillers client de...</p>
Configurer un portail
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Challenge
Configurer un portail
1 Aufgabe
10 Min.
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin d’assurer la satisfaction des clients et la...</p>
Configurer un tableau de bord
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Challenge
Configurer un tableau de bord
2 Aufgaben
30 Min.
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<p>Les parties prenantes ont constaté une augmentation de l’utilisation de l’application de demande d’assistance. Elles veulent s’assurer que, même si le...</p>
Configurer une vue de dossier complète
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Challenge
Configurer une vue de dossier complète
2 Aufgaben
10 Min.
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<p>Le maire et le coordonnateur des services ont demandé la création d’une vue unique pour suivre les mises à jour pendant l’exécution des dossiers...</p>
Contrôle du workflow en fonction d’un contexte métier pour les BA
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Challenge
Contrôle du workflow en fonction d’un contexte métier pour les BA
2 Aufgaben
15 Min.
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<p>Lorsque les clients demandent une assistance routière, un Manager valide manuellement la souscription à une couverture d’assistance routière par le...</p>
Contrôler le workflow en fonction du contexte métier
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Challenge
Contrôler le workflow en fonction du contexte métier
3 Aufgaben
10 Min.
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<p>Lorsque les clients envoient une demande d’assistance routière, un conseiller client valide manuellement la souscription à une couverture d’assistance...</p>
Créer des Insights pour les BA
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Challenge
Créer des Insights pour les BA
2 Aufgaben
25 Min.
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<p>Les parties prenantes de GoGoRoad aimeraient connaître le nombre de dossiers <samp>Assistance Request</samp> qui ont fait l’objet d’une demande au cours des 30...</p>