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PulseとTagsを使用したコラボレーション
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PulseとTagsを使用したコラボレーション
2 Tareas
10 minutos
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GoGoRoadアプリケーションのケースライフサイクルを通して、CSRチームのメンバーは互いに連絡を取り合う必要があります。 ユーザーが連絡を取り合う最も効率的な方法の1つは、PulseとTagsという2つのPega Platform™コラボレーションツールを使用することです。 CSRとして...
RBACを使用したケース添付ファイルへアクセスの整理と管理
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RBACを使用したケース添付ファイルへアクセスの整理と管理
4 Tareas
30 minutos
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TGBの募集職位への応募者は、申請プロセスの一環として履歴書をサブミットする必要があります。 候補者ケースに添付された履歴書のセキュリティーを確保するため、履歴書は採用担当者と人事部メンバーのみがアクセスできるようになっています。
- ユーザーと採用担当者の権限を作成します。
- それぞれのアクセスロ...
SLA(サービスレベルアグリーメント)の施行
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SLA(サービスレベルアグリーメント)の施行
1 Tarea
15 minutos
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あなたは、都市サービスのリクエストを受理して管理するアプリケーションMyTown311を開発しています。 「Schedule repair」アサインメントに目標と期限を追加して、サービスリクエストの修理が迅速にスケジュールされるようにします。
Nota: このチャレンジのフレームワークでは、Pega...
UI要素の設定
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UI要素の設定
2 Tareas
10 minutos
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ロードサイドアシスタンスのリクエストが承認されると、顧客から提供された場所にサービスプロパイダが派遣されます。 このタスクを実行するために、カスタマーサービス担当者(CSR)は、サービスプロバイダーを選択する際に、Service Addressを確認し、変更する機能をリクエストします。
Boole...
アプリケーションの移行
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アプリケーションの移行
2 Tareas
30 minutos
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HRAppsアプリケーションの開発が完了しました。 アプリケーションをテストシステムに移行することを依頼されています。 品質保証(QAテスター)では、HRAppsアプリケーションのアーカイブを提示する必要があります。 QAテスターは、アプリケーションアーカイブをテストシステムにインポートして...
アプリケーションアクセスの管理
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アプリケーションアクセスの管理
1 Tarea
5 minutos
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GoGoRoadの製品マネージャーは、New Vendorケースタイプの開発へのアクセスを制限して、承認されたロールを持つユーザーのみが更新を実行できるようにします。 New Vendorケースタイプにパーミッションを設定して...
アプリケーションデータの操作
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アプリケーションデータの操作
2 Tareas
20 minutos
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利害関係者が、データトランスフォームに関する2つの機能をリクエストしています。 Serviceケースが完了する前に、システムはService totalをServiceケースから親Assistance requestケースにコピーする必要があります。 また、Service typeフィールドは、平均...
アプリケーションルールセットの構成
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アプリケーションルールセットの構成
1 Tarea
20 minutos
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人事部(HR)は、HRAppsアプリケーションで部門や会社のポリシーを説明するルールを更新する機能をリクエストしています。 HRDelegatedRulesルールセットをプロダクションルールセットとしてHRAppsアプリケーションに追加し...
インサイトの作成
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インサイトの作成
2 Tareas
15 minutos
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利害関係者が、前月にリクエストされたケース数を知りたいと考えています。 あなたは、過去30日間のAssistance requestケースのステータスを追跡するレポートを定義するように依頼されました。 過去30日間に送信されたリクエストの数とステータスを表示する...
ケースステータスの設定
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ケースステータスの設定
1 Tarea
20 minutos
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<p>MyTownの市長とサービスコーディネーターは、サービスリクエストケース開発の進捗状況を確認した後、改善点を見つけたため、以下の変更をリクエストします。</p>
<ul><li>Schedule repairステップおよびPerform repairステップでは、インストラクションを表示し...</li></ul>