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Mobile Apps gestalten
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Module
Mobile Apps gestalten
2 Rubriques
25 mins
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Mit der Pega-Plattform erstellte mobile Apps können für jede Benutzerrolle konfiguriert werden. Erfahren Sie, wie Sie die Theme-Farben einer mobilen...
UI für verschiedene Geräte gestalten
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Module
UI für verschiedene Geräte gestalten
3 Rubriques
30 mins
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Nutzen Sie die Möglichkeiten responsiver Elemente in Layout-Vorlagen, um eine optimale User Experience unabhängig vom verwendeten Gerät des Benutzers...
Agile Workbench Backlog optimieren
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Défi
Agile Workbench Backlog optimieren
5 Tâches
30 mins
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GoGoRoad möchte eine neue Pannenhilfeanwendung entwickeln, um die Abläufe zu rationalisieren, wenn Kunden die Pannenhilfe anfordern. Anhand des...
Anwendungsfehler debuggen
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Défi
Anwendungsfehler debuggen
4 Tâches
20 mins
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Als Teil der Bearbeitung eines Unterstützungsanfrage-Case kopiert die Pannenhilfe-Anwendung die ausgeführten Services aus dem untergeordneten Services...
Anwendungszugriff verwalten
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Défi
Anwendungszugriff verwalten
2 Tâches
5 mins
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Die GoGoRoad-Produktmanager möchten den Zugriff auf die Entwicklung auf den Case-Typ „Neuer Anbieter“ beschränken, sodass nur genehmigte Rollen...
Benutzer und Rollen erstellen
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Défi
Benutzer und Rollen erstellen
4 Tâches
10 mins
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<p>GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...</p>
Benutzerteams erstellen und verwalten
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Défi
Benutzerteams erstellen und verwalten
5 Tâches
15 mins
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Bei Pannenhilfe-Anfragen müssen die Kundenbetreuer (CSR, Customer Service Representatives) jedem Case einen Dienstleister zuweisen, die...
Mobile Apps gestalten
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Défi
Mobile Apps gestalten
4 Tâches
15 mins
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GoGoRoad möchte Kunden die Möglichkeit geben, einen „Assistance Request“-Case mit einem Mobilgerät zu eröffnen. Passen Sie den Channel der mobilen App...
Sicherheitsrichtlinien konfigurieren
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Défi
Sicherheitsrichtlinien konfigurieren
2 Tâches
5 mins
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GoGoRoad hat mit einer großen Anzahl an fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen zu kämpfen. Das Management vermutet, dass es sich bei den Versuchen um...
UI für eine mobile App entwerfen
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Défi
UI für eine mobile App entwerfen
3 Tâches
15 mins
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Das Kundendienst-Team von GoGoRoad möchte mobilen Benutzern auf einer für Smartphones optimierten Benutzeroberfläche die in der Nähe ansässigen...