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子ケースの作成
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子ケースの作成
1 Topic
15 mins
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子ケースを作成し、異なる関係者が行う作業、異なる報告オプションに従う作業、異なる報告フレームに従う作業、複数のケースタイプに共通する作業をモデル化します。 ケースの関係を、トップレベルのケース(親ケースとも呼ばれる)と子ケースを含むケース階層でモデル化します。
承認プロセスの設計
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承認プロセスの設計
1 Topic
15 mins
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ビジネスの信頼性と説明責任を高めるために、ワークフロー内のタスクをユーザーが承認または拒否できる承認プロセスを設定します。
時間内でのワークの完了
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時間内でのワークの完了
2 Topics
25 mins
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ステップ、プロセス、ステージ、ケース全体に目標と期限を設定し、作業をタイムリーに完了します。
組織レコード
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組織レコード
3 Topics
25 mins
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Pega Platform™では3レベルの組織構造をサポートしています。 組織図と組織レコードを使用して組織構造を変更する方法について学びましょう。
統合エラー
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統合エラー
3 Topics
30 mins
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コネクターは外部システムの統合に使用します。 コネクターがサービスを呼び出そうとすると、アプリケーションのインフラストラクチャや構成に関連するエラーが発生することがあります。
エラー処理のメカニズムは、コネクターを呼び出す方法によって異なります。...
統合設定の管理
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統合設定の管理
2 Topics
25 mins
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外部システムへの参照に、Rule画面の固定テキスト値ではなくApplication Settingsを使用した場合、ポート番号、アドレス、URLなどの値をより柔軟に変更できます。
Application Settingsを適用することで、統合設定や適切なタイプの任意のプロパティを参照する方法につい...
複数のソースを使用するレポートのデザイン
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複数のソースを使用するレポートのデザイン
4 Topics
55 mins
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複数のクラスのデータを参照するレポートを作成するための3つのテクニック(サブレポートを作成してレポート内のデータを結合する、クラス結合を構成する、再利用可能な関連付けルールを参照する)について学習します。
重複ケースの特定
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重複ケースの特定
1 Topic
10 mins
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重複提出の可能性を特定するための条件を指定することで、重複を避け、非効率性を軽減できます。
顧客のMicrojourneyの定義
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顧客のMicrojourneyの定義
5 Topics
50 mins
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ケースタイプが、顧客のMicrojourneyの始まりから望ましい結果までをどのように表すのかを学びます。 ケースタイプのライフサイクルを、ケース処理に関する主要なマイルストーンを反映したステージに編成された一連のステップとして設計します。
Application Settingsの管理
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Challenge
Application Settingsの管理
2 Tasks
30 mins
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開発中、人事部(HR)のビジネスパートナーは従来のアプリケーションと統合して、指定された郵便番号の緯度および経度を特定していました。 アプリケーションが開発環境からステージング環境へ、さらには本番環境へと移行すると、エンドポイントURLの更新が必要になります。
Application...