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バックグラウンドプロセスの設計
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Challenge
バックグラウンドプロセスの設計
4 Tasks
1 hr 30 mins
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Front Stageは、複数の国に拠点を持つ国際企業になろうとしています。 各顧客の現地時間の午前0時過ぎに、昼夜平分時(春分の日と秋分の日)を祝うメールを送信したいと考えています。 昼夜平分時には、世界中で昼と夜の時間が同じになります。 昼夜平分時は1年に2回あり、以下の表の日付に当たります。
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ビジネスコンテキストに基づいたプロセスのスキップ
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Challenge
ビジネスコンテキストに基づいたプロセスのスキップ
1 Task
10 mins
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より高いメンバーシップ保障レベルを選択した顧客には、ロードサイドアシスタンスリクエストが保障されます。 顧客の保障レベルがゴールド メンバーシップ レベルでない場合に、Enter payment informationプロセスとInvoice customerプロセスを開始するように設定します。
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ビジネスコンテキストに基づいたワークフローのコントロール
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Challenge
ビジネスコンテキストに基づいたワークフローのコントロール
3 Tasks
10 mins
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顧客がロードサイドアシスタンスをリクエストすると、カスタマーサービスの担当者(CSR)は、その顧客がロードサイドアシスタンス保障に登録しているか手動で確認します。 効率性を高めるには、利害関係者はこのステップを自動化する必要があります。 顧客が登録を解除した場合にケースをApproval...
ビジネスロジックに対するデータの検証
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Challenge
ビジネスロジックに対するデータの検証
1 Task
10 mins
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スタンダード保障の顧客は、サービスプロバイダーから提供されるサービスの料金をクレジットカードで支払います。 クレジットカードのトランザクションが正しく処理されるように、利害関係者は今後有効期限を含めるべきだと判断しました。 有効期限を過ぎたクレジットカードは拒否され...
ビューでのデータリレーションシップの作成
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Challenge
ビューでのデータリレーションシップの作成
4 Tasks
10 mins
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<p>町のプロジェクトマネージャーであるあなたは、MyTownの市長から、住民が、発生した問題を報告して必要な作業を実行し、承認できるようにすることを依頼されました。 このタスクを完了するには、町の標準オンライン提出フォームに、プロジェクトのリクエストタイプを追加する必要があります。 また...</p>
ビューでのリストデータの表示
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Challenge
ビューでのリストデータの表示
3 Tasks
10 mins
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GoGoRoadアプリケーションでは、使用可能なすべてのサービスプロバイダのリストがテーブルに表示されます。 UIコンサルタントから、関連するサービスプロバイダ情報のみを表示し、複数の画面サイズに対応するように画面上のコンテンツを設定するという、UIの変更を依頼されました。...
ビューへのフィールドの追加
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Challenge
ビューへのフィールドの追加
4 Tasks
20 mins
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<p>MyTown 311 Service Requestケースライフサイクルのステージ、ステップ、データオブジェクトが設定されたので、市長とサービスコーディネーターは、サービスコーディネーターと技術チームがタスクをより効率的に完了するために追加情報が必要であると判断しました。...</p>
ビューのフィールドのグループ化
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Challenge
ビューのフィールドのグループ化
3 Tasks
15 mins
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フィードバックに基づいて、GoGoRoadの顧客は、アシスタンスリクエストを送信する前に詳細情報を再確認できないため、混乱が生じており、詳細情報を訂正するのにさらに時間がかかっています。 GoGoRoadの管理チームは、顧客が関連情報をすべて入力したら...
ビューの作成
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Challenge
ビューの作成
4 Tasks
20 mins
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「MyTown311 Service Request」ケースライフサイクルのステージとステップが構成されたので、市長とサービスコーディネータは、特定のステップに追加すべき情報を決定しました。 情報を収集して表示する作成済みのフィールドを含むステップのビューを作成します。
以下の表は...
フィールドの作成
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Challenge
フィールドの作成
2 Tasks
10 mins
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MyTown Public Department of Public Worksは、町の住民が道路の穴やその他の問題をオンラインで報告できるようにすることで、住民からのクレーム対応に費やす時間を短縮したいと考えています。 チームには基本的な「Service Request」のケースタイプがあります。...