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レポート戦略の定義
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レポート戦略の定義
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10 minutos
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Front Stageでは、屋外イベントの準備に使用する備品の追跡で問題を抱えています。 傘やシートカバーなどの備品が回収されないと、FSGが各イベントで得る利益に影響します。 この1年半の間に、FSGは自社の備品にバーコードを付けました。 たとえば、イベント参加者に傘が配られると...
レポート構造を使用したカスケード承認の設定
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レポート構造を使用したカスケード承認の設定
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10 minutos
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GoGoRoadの関係者は、サービスの拡大に応じて、地域マネージャーが新規ベンダーをサービスプロバイダとして追加できるようにする必要があります。 ベンダーが自動車協会(TAA)である場合、Add Vendorケースは承認のために地域マネージャーの上司にルーティングされます...
ワークの承認
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ワークの承認
1 Tarea
5 minutos
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MyTownサービスコーディネーターは、住民のサービスリクエストの結果として実施されたすべての修理状況を確認したいと考えています。 修理状況に問題がなければ、ケースは承認され、完了します。 修理状況が不十分である場合、ケースは却下され、確認ステージに戻り、新しい修理をスケジュールできます。...
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 Tarea
5 minutos
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InsCorpでは、顧客がいつでもサービスリクエストをキャンセルできるようにしたいと考えています。 共同開発を支援するため、システムアーキテクトがCancel requestプロセスを設定してシチズンデベロッパーが活用できるようにしています。 Assistance Requestをキャンセルする...
ワーク遅延のエスカレーション
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ワーク遅延のエスカレーション
1 Tarea
10 minutos
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InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイドアシスタンスサービスを開始しています。 顧客がAssistance Requestケースを開始します。 サービスの完了後、カスタマーサービスの担当者は、提供されたサービスの概要を15分以内にレビューし...
作業ステータス値の作成
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作業ステータス値の作成
2 Tareas
10 minutos
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GoGoRoadの関係者は、ServiceステージとResolutionステージにおいて、Assistance Requestケースを迅速に区別する方法を必要としています。 Assistance Requestケースのレポートを明確にするために、関係者は、ServiceステージのSelect...
価格データモデルの強化
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価格データモデルの強化
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45 minutos
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FSGは当初、イベントの見積もりプロセスをサポートするために、Rule-Declare-Expressionとデシジョンテーブルを使用して、イベントやオプションのホテルサービスなど、価格設定可能なさまざまな項目の価格とコストを計算していました。 Rule-Declare-Expressionの数は多...
処理中ケースについてフローを変更する
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処理中ケースについてフローを変更する
5 Tareas
30 minutos
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Front StageのBookingアプリケーションが本番運用を開始してから時間が経ち、イベント承認リクエストの数が増加しました。 Front Stageでは、この増加に対応するため、3名のエグゼクティブオフィサーを採用しました。 1人目のエグゼクティブオフィサーには、5...
効果的なデータモデルの実装
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効果的なデータモデルの実装
4 Tareas
45 minutos
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Bookingチームがまだプロジェクトの設計フェーズにあり、開発が行われていないとします。 Bookingチームの最初の仕事は、FSGセンターオブエクセレンス(COE)チームが開発した、現在のエンタープライズレベルのデータクラスのセットをレビューすることです。 このタスクは...
外部データソースのシミュレーション
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外部データソースのシミュレーション
3 Tareas
10 minutos
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ロードサイドアシスタンスのサービスプロバイダは、簡単な修理を行います。 ロードサイドアシスタンスのリクエストでは、サービスプロバイダがサービス依頼に対応できるように、車両を識別する必要があります。 たとえば、特定の車両には、平台牽引トラックやハイオク混合燃料が必要になる可能性があります。
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