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Suivi et audit des modifications apportées aux données
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Module
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1 Rubrique
15 mins
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Pega Platform™ permet de suivre automatiquement les actions effectuées (exemple : savoir quels opérateurs ont travaillé sur un dossier et à quel...
Évaluer les données d’application au moyen d’Insights pour les Business Architects
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1 Rubrique
20 mins
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En tant que Business Architect Pega, vous comprenez que toutes les organisations doivent analyser leurs opérations afin de connaître les performances...
Affiner un backlog Agile Workbench
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Défi
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5 Tâches
30 mins
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Les parties prenantes de GoGoRoad souhaitent développer une nouvelle application d’assistance routière afin de rationaliser les opérations relatives...
Auditer les modifications dans les valeurs de champ
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1 Tâche
5 mins
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GoGoRoad fournit des services d’assistance routière. Pour un type de dossier d’assistance routière, un conducteur choisit le type de paiement – carte...
Configurer un tableau de bord
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Défi
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2 Tâches
30 mins
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<p>Les parties prenantes ont constaté une augmentation de l’utilisation de l’application de demande d’assistance. Elles veulent s’assurer que, même si le...</p>
Créer des Insights pour les BA
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Défi
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2 Tâches
25 mins
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<p>Les parties prenantes de GoGoRoad aimeraient connaître le nombre de dossiers <samp>Assistance Request</samp> qui ont fait l’objet d’une demande au cours des 30...</p>
Créer des rôles et utilisateurs
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Défi
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4 Tâches
10 mins
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<p>GoGoRoad fournit des services d’assistance routière par le biais de prestataires sous contrat. Afin de s’assurer de la satisfaction des clients et de...</p>
Créer et gérer des équipes d’utilisateurs
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Défi
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5 Tâches
15 mins
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Dans les dossiers d’assistance routière, un conseiller client (CSR) doit nommer un fournisseur de services pour le dossier, consulter le récapitulatif...
Créer un insight
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Défi
Créer un insight
2 Tâches
15 mins
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<p>Les parties prenantes aimeraient connaître le nombre de dossiers (cases) ayant fait l’objet d’une demande au cours du dernier mois. Il vous a été...</p>
Créer un rapport métier personnalisé
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Défi
Créer un rapport métier personnalisé
3 Tâches
15 mins
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Les parties prenantes aimeraient connaître le nombre de dossiers (case) ayant fait l’objet d’une demande au cours du dernier mois. Vous avez été...