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レポートのパフォーマンスに必要なデータベースインデックスの使用
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Challenge
レポートのパフォーマンスに必要なデータベースインデックスの使用
3 Tasks
1 hr 30 mins
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Front Stageでは、住所検索機能を拡張して特定の数字で始まる住所をフィルタリングできるようにした場合の影響を調査したいと考えています。 実際に使える住所情報のソースはOpenAddressであることがわかっています。 Front Stageでは、住所テーブルが大きくなり...
レポート戦略の定義
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Challenge
レポート戦略の定義
2 Tasks
10 mins
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Front Stageでは、屋外イベントの準備に使用する備品の追跡で問題を抱えています。 傘やシートカバーなどの備品が回収されないと、FSGが各イベントで得る利益に影響します。 この1年半の間に、FSGは自社の備品にバーコードを付けました。 たとえば、イベント参加者に傘が配られると...
レポート構造を使用したカスケード承認の設定
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Challenge
レポート構造を使用したカスケード承認の設定
2 Tasks
10 mins
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GoGoRoadの関係者は、サービスの拡大に応じて、地域マネージャーが新規ベンダーをサービスプロバイダとして追加できるようにする必要があります。 ベンダーが自動車協会(TAA)である場合、Add Vendorケースは承認のために地域マネージャーの上司にルーティングされます...
ワークの承認
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Challenge
ワークの承認
1 Task
5 mins
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MyTownサービスコーディネーターは、住民のサービスリクエストの結果として実施されたすべての修理状況を確認したいと考えています。 修理状況に問題がなければ、ケースは承認され、完了します。 修理状況が不十分である場合、ケースは却下され、確認ステージに戻り、新しい修理をスケジュールできます。...
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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Challenge
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 Task
5 mins
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InsCorpでは、顧客がいつでもサービスリクエストをキャンセルできるようにしたいと考えています。 共同開発を支援するため、システムアーキテクトがCancel requestプロセスを設定してシチズンデベロッパーが活用できるようにしています。 Assistance Requestをキャンセルする...
ワーク遅延のエスカレーション
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Challenge
ワーク遅延のエスカレーション
1 Task
10 mins
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InsCorpでは、自動車保険契約のオプションとしてロードサイドアシスタンスサービスを開始しています。 顧客がAssistance Requestケースを開始します。 サービスの完了後、カスタマーサービスの担当者は、提供されたサービスの概要を15分以内にレビューし...
作業ステータス値の作成
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Challenge
作業ステータス値の作成
2 Tasks
10 mins
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GoGoRoadの関係者は、ServiceステージとResolutionステージにおいて、Assistance Requestケースを迅速に区別する方法を必要としています。 Assistance Requestケースのレポートを明確にするために、関係者は、ServiceステージのSelect...
価格データモデルの強化
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Challenge
価格データモデルの強化
4 Tasks
45 mins
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FSGは当初、イベントの見積もりプロセスをサポートするために、Rule-Declare-Expressionとデシジョンテーブルを使用して、イベントやオプションのホテルサービスなど、価格設定可能なさまざまな項目の価格とコストを計算していました。 Rule-Declare-Expressionの数は多...
処理中ケースについてフローを変更する
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Challenge
処理中ケースについてフローを変更する
5 Tasks
30 mins
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Front StageのBookingアプリケーションが本番運用を開始してから時間が経ち、イベント承認リクエストの数が増加しました。 Front Stageでは、この増加に対応するため、3名のエグゼクティブオフィサーを採用しました。 1人目のエグゼクティブオフィサーには、5...
効果的なデータモデルの実装
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Challenge
効果的なデータモデルの実装
4 Tasks
45 mins
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Bookingチームがまだプロジェクトの設計フェーズにあり、開発が行われていないとします。 Bookingチームの最初の仕事は、FSGセンターオブエクセレンス(COE)チームが開発した、現在のエンタープライズレベルのデータクラスのセットをレビューすることです。 このタスクは...