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Ajouter des champs aux vues
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Défi
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4 Tâches
20 mins
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<p>Maintenant que les phases (Stages), les étapes (Steps) et les data objects du cycle de vie du dossier Service Request de MyTown 311 sont configurés...</p>
Ajouter des enregistrements de données à un data object
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Défi
Ajouter des enregistrements de données à un data object
3 Tâches
10 mins
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Lors de l’envoi d’une demande de service à l’aide de l’application MyTown 311, les habitants décrivent d’abord le problème. Le maire et le...
Ajouter des fichiers PDF en pièce jointe à un dossier
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Ajouter des fichiers PDF en pièce jointe à un dossier
2 Tâches
10 mins
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InsCorp veut s’assurer que les clients reçoivent un e-mail récapitulant de façon détaillée et précise les services dont ils ont bénéficié. Ajoutez...
Ajouter une recherche de dossiers en double pour les BA
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Défi
Ajouter une recherche de dossiers en double pour les BA
4 Tâches
15 mins
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<p>Lors d’une session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont déclaré qu’elles souhaitaient s’assurer qu’un seul dossier (Case) <samp>Assistance Request</samp> soi...</p>
Ajouter une recherche de type de dossier en double
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Ajouter une recherche de type de dossier en double
3 Tâches
10 mins
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<p>InsCorp veut s’assurer qu’un seul dossier de demande d’assistance est traité pour chaque demande. Les clients qui envoient des demandes d’assistance...</p>
Ajouter une source de données externe à un type de données
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Défi
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7 Tâches
30 mins
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Les demandes d’assistance routière doivent identifier le véhicule afin que le fournisseur de services puisse préparer l’intervention. Par exemple...
Appliquer les SLA
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Appliquer les SLA
1 Tâche
15 mins
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<p>Vous développez une application pour MyTown311, qui permettra de capturer et de gérer les demandes de service. Vous devez vous assurer que les...</p>
Approuver des tâches pour les BA
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Défi
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5 Tâches
20 mins
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<p>Lors d’une session Directly Capture Objectives (DCO), un Subject Matter Expert de GoGoRoad a expliqué qu’il n’exigeait pas toujours que les clients...</p>
Approuver une tâche
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1 Tâche
5 mins
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<p>Le coordinateur de services MyTown veut examiner toutes les réparations effectuées à la suite d’une demande de service émise par un résident. Si la...</p>
Automatiser des décisions avec des arbres de décision
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Défi
Automatiser des décisions avec des arbres de décision
2 Tâches
10 mins
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Une organisation lance une application qui facilite les demandes de prêt. Les clients effectuent une demande de prêt et saisissent leur credit score...