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Anwendungsfehler debuggen
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Reto
Anwendungsfehler debuggen
4 Tareas
20 minutos
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Als Teil der Bearbeitung eines Unterstützungsanfrage-Case kopiert die Pannenhilfe-Anwendung die ausgeführten Services aus dem untergeordneten Services...
BA: Insights erstellen
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Reto
BA: Insights erstellen
2 Tareas
25 minutos
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Die GoGoRoad-Stakeholder möchten wissen, wie viele Cases Assistance Request wegen angeforderter Pannenhilfe in den letzten 30 Tagen erstellt wurden...
BA: Primäre Felder konfigurieren
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Reto
BA: Primäre Felder konfigurieren
4 Tareas
10 minutos
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In DCO-Gesprächen (Directly Capture Objectives) berichteten Stakeholder aus dem Geschäftsbereich, dass die GoGoRoad-Kundenbetreuer bei Rückfragen von...
Benutzerdefinierte Geschäftsberichte erstellen
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Reto
Benutzerdefinierte Geschäftsberichte erstellen
3 Tareas
15 minutos
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Einige Beteiligte möchten gern wissen, wie viele Cases im letzten Monat angefordert wurden. Sie wurden gebeten, einen Bericht zu erstellen, um den...
Benutzerteams erstellen und verwalten
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Reto
Benutzerteams erstellen und verwalten
5 Tareas
15 minutos
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Bei Pannenhilfe-Anfragen müssen die Kundenbetreuer (CSR, Customer Service Representatives) jedem Case einen Dienstleister zuweisen, die...
Case-Typ „Backlog“ untersuchen
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Reto
Case-Typ „Backlog“ untersuchen
11 Tareas
30 minutos
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Sie sind gerade als Pega Business Architect in das GoGoRoad-Anwendungsentwicklungsprojekt eingestiegen.
GoGoRoad ist ein Kfz-Serviceunternehmen, das...
Dashboards konfigurieren
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Reto
Dashboards konfigurieren
2 Tareas
30 minutos
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<p>Stakeholder haben festgestellt, dass die Nutzung der Anwendung „Assistance Request“ zugenommen hat. Sie wollen nun bestätigt haben, dass Cases trotz...</p>
Datenbeziehungen in Ansichten erstellen
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Reto
Datenbeziehungen in Ansichten erstellen
4 Tareas
10 minutos
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<p>Der Bürgermeister von MyTown bittet Sie als städtischen Projektmanager, eine Lösung für Bürgerinnen und Bürger zu entwickeln, um Probleme online zu...</p>
Dynamische Funktionen zu Schaltflächen hinzufügen
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Reto
Dynamische Funktionen zu Schaltflächen hinzufügen
2 Tareas
10 minutos
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Nachdem eine Pannenhilfe-Anfrage genehmigt wurde, wird ein Dienstleister zu dem vom Kunden angegebenen Standort entsandt. Zur Durchführung dieser...
Felder in Ansichten gruppieren
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Reto
Felder in Ansichten gruppieren
3 Tareas
15 minutos
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Aufgrund von Feedback können die Kunden von GoGoRoad keine Details vor dem Absenden einer Unterstützungsanfrage gegenprüfen, was Unübersichtlichkeit...