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Gérer l’accès aux applications
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Challenge
Gérer l’accès aux applications
1 Task
5 mins
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Les chefs de produit de GoGoRoad veulent restreindre l’accès au développement sur le type de dossier New Vendor afin que seuls les rôles autorisés...
Ignorer un processus en fonction du contexte métier
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Challenge
Ignorer un processus en fonction du contexte métier
1 Task
10 mins
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<p>Les demandes d’assistance routière sont prises en charge pour les clients ayant souscrit le plus haut niveau de couverture. Configurez les processus...</p>
Ignorer un processus en fonction d’un contexte métier pour les BA
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Challenge
Ignorer un processus en fonction d’un contexte métier pour les BA
2 Tasks
10 mins
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<p>Les paiements pour les demandes d’assistance routière sont couverts pour les clients qui ont opté pour le niveau de couverture Gold plus élevé. Les...</p>
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
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Challenge
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
1 Task
10 mins
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<p>InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Au cours de la phase Service, le client...</p>
Router les tâches vers les utilisateurs
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Challenge
Router les tâches vers les utilisateurs
2 Tasks
10 mins
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<p>Des membres particuliers de l’administration municipale effectuent des tâches (assignment) dans les dossiers (case) de demande de service. Le...</p>
Router les tâches vers les utilisateurs pour les BA
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Challenge
Router les tâches vers les utilisateurs pour les BA
2 Tasks
15 mins
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<p>Lors d’une session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont confirmé que les tâches (assignments) liées aux demandes d’assistance se perdent souvent...</p>
Signaler une tâche en retard
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Challenge
Signaler une tâche en retard
1 Task
10 mins
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InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Les clients ouvrent un dossier de demande d...
Établir des contrats de niveau de service pour les BA
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Challenge
Établir des contrats de niveau de service pour les BA
1 Task
15 mins
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<p>Lors d’une session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont souligné l’importance de mener à bien les tâches (Assignments) dans des délais serrés en...</p>