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Communiquer avec les utilisateurs pour les BA
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Challenge
Communiquer avec les utilisateurs pour les BA
3 Tasks
20 mins
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<p>Au cours des sessions DCO avec les parties prenantes de GoGoRoad, il est devenu évident que la cohérence des messages et la communication en temps...</p>
Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
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Challenge
Concevoir le cycle de vie d’un dossier pour les BA
8 Tasks
40 mins
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<p>GoGoRoad est en pleine croissance. L’entreprise souhaite transformer son processus métier manuel en créant une application Pega Platform™ pilotée par...</p>
Concevoir une expérience pour application mobile
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Challenge
Concevoir une expérience pour application mobile
4 Tasks
15 mins
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GoGoRoad souhaite que les clients puissent créer un dossier de demande d’assistance sur leur appareil mobile. Personnalisez le canal (channel) User...
Concevoir une interface utilisateur d’application mobile
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Challenge
Concevoir une interface utilisateur d’application mobile
3 Tasks
15 mins
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L’équipe chargée de l’expérience client de GoGoRoad veut fournir aux utilisateurs de téléphones portables une interface axée sur le mobile pour...
Configurer une validation en cascade avec une reporting structure
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Challenge
Configurer une validation en cascade avec une reporting structure
2 Tasks
10 mins
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Les parties prenantes de GoGoRoad veulent permettre aux Gestionnaires de territoire d’ajouter de nouveaux fournisseurs en tant que prestataires de...
Configurer des validations en cascade avec une authority matrix
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Challenge
Configurer des validations en cascade avec une authority matrix
3 Tasks
10 mins
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Le service de réparation se développant, les parties prenantes de GoGoRoad veulent permettre aux Territory Managers de soumettre de nouveaux...
Configurer un tableau de bord
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Challenge
Configurer un tableau de bord
2 Tasks
30 mins
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<p>Les parties prenantes ont constaté une augmentation de l’utilisation de l’application de demande d’assistance. Elles veulent s’assurer que, même si le...</p>
Contrôle du workflow en fonction d’un contexte métier pour les BA
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Challenge
Contrôle du workflow en fonction d’un contexte métier pour les BA
2 Tasks
15 mins
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<p>Lorsque les clients demandent une assistance routière, un Manager valide manuellement la souscription à une couverture d’assistance routière par le...</p>
Contrôler le workflow en fonction du contexte métier
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Challenge
Contrôler le workflow en fonction du contexte métier
3 Tasks
10 mins
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<p>Lorsque les clients envoient une demande d’assistance routière, un conseiller client valide manuellement la souscription à une couverture d’assistance...</p>
Créer des Insights pour les BA
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Challenge
Créer des Insights pour les BA
2 Tasks
25 mins
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<p>Les parties prenantes de GoGoRoad aimeraient connaître le nombre de dossiers <samp>Assistance Request</samp> qui ont fait l’objet d’une demande au cours des 30...</p>