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状況設定のケース処理
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状況設定のケース処理
4 Temas
40 minutos
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特定の状況設定で実行可能なルールのバリエーションを作成し、ビジネスで特定されたバリエーションに合わせてアプリケーションの動作をより適切に調整できます。
発見フェーズとMLP
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発見フェーズとMLP
12 Temas
1 h 55 minutos
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発見は、デザイン思考に基づくPega Express™の導入手法の最初のフェーズです。 デザイン思考は重要な役割を果たし、Microjourney™に何が含まれるかについてチームが判断するのに役立ちます。これにより、クライアントにとって重要な戦略的ビジネス成果を実現できます。 発見フェーズでは...
複数のソースを使用するレポートのデザイン
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複数のソースを使用するレポートのデザイン
4 Temas
55 minutos
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複数のクラスのデータを参照するレポートを作成するための3つのテクニック(サブレポートを作成してレポート内のデータを結合する、クラス結合を構成する、再利用可能な関連付けルールを参照する)について学習します。
関連レコードを用いたルール再利用の促進
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関連レコードを用いたルール再利用の促進
1 Tema
15 minutos
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デベロッパーは、ルールを関連レコードとして指定し、他のデベロッパーによるルールの再利用を促進します。 関連レコードを活用することで、デベロッパーは高品質なPega Platform™アプリケーションを迅速に構築できます。
顧客のMicrojourneyの定義
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顧客のMicrojourneyの定義
5 Temas
50 minutos
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ケースタイプが、顧客のMicrojourneyの始まりから望ましい結果までをどのように表すのかを学びます。 ケースタイプのライフサイクルを、ケース処理に関する主要なマイルストーンを反映したステージに編成された一連のステップとして設計します。
Agile Workbenchバックログの改善
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Agile Workbenchバックログの改善
5 Tareas
30 minutos
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GoGoRoadの利害関係者は、顧客のロードサイドアシスタンスリクエストの業務を簡素化する新しいロードサイドアシスタンスアプリケーションの開発を希望しています。 Minimum Lovable Product(MLP)のスコープと増分リリースを使用し、利害関係者はAssistance...
アプリケーションエラーのデバッグ
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アプリケーションエラーのデバッグ
4 Tareas
20 minutos
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Assistance Request ケースの処理の一部として、ロードサイド サポート アプリケーションは、実行されたサービスを子ServicesケースからAssistance Requestケースにコピーします。 この機能の設定をテストしているときに、次のスクリーンショットに示すように...
インサイトの作成
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インサイトの作成
2 Tareas
15 minutos
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利害関係者が、前月にリクエストされたケース数を知りたいと考えています。 あなたは、過去30日間のAssistance requestケースのステータスを追跡するレポートを定義するように依頼されました。 過去30日間に送信されたリクエストの数とステータスを表示する...
カスタムビジネスレポートの作成
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カスタムビジネスレポートの作成
3 Tareas
15 minutos
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利害関係者が、前月にリクエストされたケース数を知りたいと考えています。 あなたは、過去30日間のサポートリクエストのステータスを追跡するレポートを定義するように依頼されました。 Assistance requestケースのレポートカテゴリーを作成し...
ダッシュボードの設定
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ダッシュボードの設定
2 Tareas
30 minutos
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利害関係者は、Assistance requestアプリケーションの利用が増加していることを把握しています。 ケースが増加していても、利害関係者は、それがすぐに解決されることを確認したいと考えています。 利害関係者は、ウェブポータルのWork metricsダッシュボードで...